有关人性化护理对提高护患沟通的效果毕业论文写作资料-论文写作网

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患者护理论文范文

[摘要] 目的研究分析科室中实施人性化护理,对提高互换沟通的效果.方法将2010年1月—2011年12月分成两个阶段：2010年1月—2010年12月为一个阶段（对照组）,采用一般护理模式进行患者护理；2011年1—12月为一个阶段（观察组）,采用人性化的护理模式进行患者护理,运用护患沟通量表对两个阶段的患者进行测评,并且比较两个阶段患者对护理人员的满意度.结果较之对照组的护理效果,观察组使用的人性化护理取得更好的效果,且患者满意度高,两个阶段具有显著的差异,差异具有统计学意义,（P ＜ 0.05）.结论对患者进行人性化的护理,有助于加强护患沟通,建立良好的护患关系,增加患者满意度.

[关键词] 人性化护理；护患沟通；护理效果；患者满意度

[中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2013）02（a）-0040-01

对患者实行人性化的护理,有助于加强互换沟通,建立良好的护患沟通,不但能够使患者具有良好的治疗心情,帮助恢复健康,也能够提升患者对院方护理的满意度,提高医院和护理团队的形象[1],本研究主要针对2010年1月—2011年12月期间,对患者进行的不同的护理方法,以及取得的护理效果和患者满意度进行分析,具体报道内容如下.

1.资料与方法

1.1 一般资料

将2010年1月—2011年12月分成两个阶段,2010年1月—2010年12月,接受治疗的患者900例为对照组,其中男性患者443例,女性患者457例,年龄范围18~79岁,平均年龄（40.21±11.36）岁；文化程度为本科以上者36例,大专以上者153例,高中以上者164例,初中以上者216例,小学及小学以下者331例.患者在院治疗的时间为3~42 d,平均9.12 d.2011年1—12月期间接受治疗的患者1000例为观察组,其中男性患者484例,女性患者516例,年龄范围16~84岁,平均年龄（41.23±9.85）岁；文化程度在本科以上者31例,大专以上者145例,高中以上者208例,初中以上者237例,小学及小学以下379例；患者在院治疗的时间为2~51 d,平均8.57 d.两组患者在年龄、性别、文化程度和住院时间上没有明显的差异,差异无统计学意义,（P ＞ 0.05）,具有可比性.

1.2 研究方法

对照组900例患者采用一般护理的模式进行护理,观察组采用人性化的护理方式护理.运用护患沟通表对所有患者进行护理患沟通的测评,对两组护理效果和患者满意度进行比较.观察组的人性化护理方式：首先,护士要做好对患者的健康教育工作,使患者知晓自身病情基本情况,诱发的原因,用药方法,可能出现的并发症以及相应的护理对策,告知患者应注意的饮食禁忌和生活习惯[1].经常与患者沟通,对于经常出现遗忘的患者或是不容易记忆的内容要反复强调.其次,护理人员要把握好患者的心理,对患者进行全面的心理护理,及时了解患者的心事,鼓励患者诉说,对患者的心理状况给予理解,在患者心理情绪低落的时候及时开导[2].同时,护理人员要注重自身的形象,穿着得体,举止大方,态度和蔼,言谈亲切[3],为患者营造优质和谐的治疗氛围,耐心回答患者和家属的疑问,增加患者和家属对护士和医院的信赖.

1.3 评价标准

护患沟通效果量表的评价指标包括护理操作、健康教育、疾病知识、健康教育和临床论文范文,共5项,每项满分为10分.同时运用医院内部的满意度调查表评价患者的满意度,满分10分,非常不满意为0分.

1.4 统计学分析

本组研究采用SPSS 12.0统计学软件进行数据的分析和处理,计数资料采用χ2检验,计量资料采用t检验,P ＜ 0.05为差异具有统计学意义.

2.结果

对两组患者进行护理效果和满意度的调查测评,观察组的上述两项测评结果均明显高于对照组,差异具有统计学意义,（P ＜ 0.05）.如表1所示.

3.讨论

多年的临床经验都证明,对患者进行有效的人性化护理,能够增加患者对院方的亲切感,具有良好的治疗情绪,有助于病情的治疗和恢复,并且对院方具有较高的满意度[4].本组研究中在观察组实行人性化护理,很大程度上增加了互换沟通,护理效果良好,患者满意度高.所以医护人员在对患者进行人性化的护理要坚持以人为本,以患者为中心,热情、耐心、积极,充分为患者营造良好的氛围.