简介:大学硕士与本科护理人员家长毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写护理人员家长方面论文范文。
(贵州省织金县医院 贵州毕节 552100)
【摘 要】目的 探究小儿输液中护患沟通的应用,以便通过护患沟通技巧的合理应用提高患儿及其家长对护理人员的满意程度,从而建立良好的护患关系.方法 护理人员要摆正自己的服务心态,正确把握语言沟通技巧,通过使用礼貌的、艺术的、灵活多变的、宽容忍让的语言及肢体语言与患儿及患儿家长进行有效沟通,努力达成共识,促进患儿早日恢复健康.结果 通过运用上述护患沟通技巧,我院护患关系得到明显改善.结论 良好的护患沟通是改善护患关系的基础,护患沟通的合理运用不仅有助于护理质量的提高,减轻患儿的身心痛苦,也为临床治疗工作的顺利实施提供了保障.
【关键词】小儿 静脉输液 护患沟通 技巧
【中图分类号】R473.72 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5654(2011)09(b)-0017-01
近年来随着物质生活水平的提高,人们对于健康观念的理解已发生重大转变,对于健康的需求也越来越高[1].随着医学知识的普及以及人们的法律意识不断提高,医患关系恶化现象越来越严重[1].调查显示儿科中医患双方冲突的发生率明显高于成人科室.在我国,由于独生子女家庭比重大,孩子是家长心中的宝贝,一旦孩子健康受到威胁,家长就诊时心情会很急躁.加之现今护理人员年轻化,部分护理人员经验不足,存在对良好护患沟通重要性的认识不足等问题,导致医患及护患冲突事件频繁出现.
1. 护理方法及建议
1.1 建立良好的外在形象
良好的第一印象的建立对护理人员来说具有极为重要的意义,特别是儿科护理人员,拥有良好的仪表、仪容、服饰及精神状态等能使护理人员在较短时间内获得家长及患儿的信任.只有具有一定的信任度患儿及家长才能正确配合护理工作的实施.
1.2 护士与患儿的沟通技巧
1.2.1 护理人员与患儿初次见面的沟通方法 儿科护士与患儿第一次接触时,应充分表达出自己对患儿的关心,主要方法为掌握恰当的语气,对患儿使用亲切合理的称呼,细致耐心的询问患儿的一般情况,并向患儿及家长针对相关疾病的预防及治疗知识进行适当讲解.
1.2.2 沟通交流中要使用通俗易懂的语言 护理人员与患儿进行交流时要避免使用患儿及家属难以理解的医学术语,要尽量根据本地区方言特点将医学术语转化为适用于患儿年龄的通俗易懂的日常用语,交流过程中要尽量做到吐字清晰、语言简洁明了.另外要细心观察患儿的表情,以便对患儿是否真的明白自己语言作出及时判断.
1.2.3 不要说谎,坚持诚信为本的原则 护理人员面对问题时应秉持实事求是的态度,用自己的知识及智慧为患儿做好思想工作,减轻患儿的思想压力、消除其紧张感,以取得患儿的积极配合,促进临床护理工作得以顺利完成.
1.2.4 选择合适的语言表达方式 护理人员在为患儿提供日常护理工作的过程中要注意把握好自己的语音、语速和语调,对不同年龄的患儿应采用不同的语言方式,另外对于患儿提出的要求应认真听取.
1.2.5 构建和谐、温馨的护理环境 室内设置及窗台设置均可采用卡通图案、在粉刷墙壁及装饰房顶时亦可选用卡通图案进行.其主要目的是通过视角刺激分散患儿注意力,以减轻患儿痛苦.
1.2.6 通过外在刺激转移患儿注意力 不同年龄段的患儿对语言的理解能力及兴趣爱好均有较大差异[2],在进行输液护理时要转移患儿注意力所使用的方法也不尽相同.对于年长的患儿可以直接与其进行交流,护理过程中尽量做到态度和蔼,使用鼓励表扬的话语增加患儿自信,消除患儿的恐惧心理.对于年幼的患儿,可嘱家长在输液过程中为其讲故事或为患儿提供小玩具,以便分散患儿转移力.
1.2.7 通过抚摸安定患儿情绪 患儿在接受治疗过程中常常表现出“皮肤饥饿”症状.此时对患儿进行抚摸往往能起到语言所无法达到的效果.特别是对婴儿进行静脉穿刺时,可先对患儿进行抚摸,待其情绪稳定后再行固定住穿刺操作.
1.2.8 熟练掌握操作技巧 熟练的操作技巧可有效消除患儿的紧张情绪,增加患儿对护理人员的信任.这要求护理人员在为患儿进行穿刺时,以“一针见血”为目标,做到动作敏捷、优美,操作熟练.
1.2.9 护理人员应理解并尊重患儿 护理人员在为患儿提供护理服务时,应从患儿的角度出发,通过角色的转换了解患儿的需求,通过情感的转换表达对患儿的理解和尊重.特别是12岁以后的儿童,由于此期的患儿思维逐渐成熟,具有强烈自尊心,在对此类人群进行护理时更应注意自身的言谈举止,避免在无意间挫伤患儿的自尊心.
大连输液护理人员招聘:護理人員倫理道德培訓
1.3 护理人员与患儿家长的沟通技巧
接待新患者时护理人员应主动进行自我介绍并对医院环境、设施及相关管理制度等情况作简要介绍以减少与患儿家属之间的隔阂,制造友好气氛.由于孩子生病,患儿家长因担心孩子健康而表现为心情焦虑、情绪易激动[3],这要求护理人员站在患儿及家长的角度用心去体会其内心的感受,设身处地为其着想,并通过认真倾听及情感语言的应用将关心传递给患儿家长.另外护理人员在与患者家长接触时应保持热情、微笑、亲切自然的面部表情,镇静、果断及审慎的心态,通过娴熟的操作技术,增加家长的信心,缓解并消除其紧张焦虑情绪.
综上所述,我们可以发现良好的护患沟通在提高护理质量的同时也为临床治疗工作的顺利实施提供了保障.
参考文献
[1]刘均娥.认识阻断沟通的行为促进有效的护患沟通[J].中华护理杂志,2006,41(8):765～767.
[2]郝志英.沟通技巧在儿科门诊输液观察室中的应用[J].中华现代儿科学杂志,2006,3(2):180.
[3]闫林,刘哲辉,王莹.儿科患者静脉输液时的护患沟通技巧[J].中国医药指南, 2010,8(35):151～152.
总结：此文是一篇护理人员家长论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
大连输液护理人员招聘引用文献:
[1] 人员招聘和人力资源管理毕业论文范文 关于人员招聘和人力资源管理方面论文怎么撰写8000字
[2] 人员论文范本 关于人员招聘论文范本2000字
[3] 家长本科论文开题报告范文 婴幼儿护理和亲子成长有关论文写作技巧范文2500字
