有关团购网站的成功模式存在毕业论文写作资料-论文写作网

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网站商家论文范文

目前,拉手网已经覆盖了全国100个城市,员工数达到1000人,无论是从公司规模、商业模式还是服务质量来说,都已跃居为团购行业中的龙头老大,成为中国最大并且首个向用户承诺零风险团购的网站.糯米网域名由人人网在2004年12月26日注册成功,并在2010年6月9日启用,2010年6月23日正式上线.该网站首日上线总共售出152151张团购券,不仅突破了美国Groupon首日16000张的销售纪录,也创造了国内团购网的销售新记录.

（一）成功模式分析

1.广阔的用户平台.拉手网作为全球首家Groupon与Foursquare相结合的团购网站,是一个综合性多元化的网络互动跨媒体平台,它涵盖互联网终端和手机终端用户,是一个多媒体智能化多网络平台社区,致力于为互联网用户和手机网络用户的联系交流以及各种实用需求提供最佳的解决方案.糯米网隶属于千橡互动集团,通过在中国最大的SNS社交网站——人人网和中国第一娱乐互动门户——猫扑网的大力宣传以及总公司不设投入预算上限、不给盈利压力的大背景下,使糯米网的电子商务业务越做越好.

2.强大的拓展团队.拉手网会每天会推出一款超低价精品团购,使参加团购的用户能以极具诱惑力的折扣论文范文享受优质服务.同时,拉手网凭借其强大的市场拓广团队在北京、上海、广州、深圳及100多座国内二、三线城市不断网罗与发掘优质的、符合当地品味的餐饮娱乐商家,推出具有强烈地域性的超低价精品团购,为当地用户推出低论文范文、高品质的服务.目前,糯米网开通了北京、上海、杭州、广州、武汉、西安、天津等八个城市,支持这八个城市的本地消费团购和全国各地的通过邮寄方式送达的团购.

（二）源源不断的创新理念

拉手网的G+F创新,Groupon+Foursquare：拉手网在开始团购业务时就已经开发了多款基于iPhone和GPhone的移动互联网应用,如“拉手离线地图”、“开心生活”和“拉手四方”.不久前,拉手网全面升级,推出一日多团的新模式,在同一天的主页面中向用户推出多款团购活动.拉手网这一动作不仅再次突破了国内团购行业一成不变的商业模式,更跳出了对团购网站鼻祖Groupon的一味模仿,自成一体,首创了一日多团的新型团购模式.

糯米网定位于“本地精品生活指南”,为商家创造“精准营销平台”,是社交化电子商务领域中的“精品版”,实现用户、商家和网站的三赢局面.糯米网在团购网站中相对高端的定位,依托集团旗下人人网、猫扑网的强势媒体资源,合作商家在糯米网上的信息,将有效地传递给高品质的目标客户群体.糯米网不向商家收取任何形式的推广论文范文,并且对商家的挑选“极为苛刻”,要求商家所提供服务保证优质、性价比高、有新意和有代表性.

二、团购网站后续问题凸显

团购中占比例最大的当属化妆品,化妆品的团购吸引了大批消费者,其货品真假是消费者最大的疑虑.“我的美丽日记”是台湾一个知名面膜品牌,北京某白领X在某团购网站购买到货后,发现面膜的外包装与正品存在多处差异.在与团购网沟通无果后,X从专卖店购买了相同面膜进行对比,发现团购来的面膜包装非常粗糙且无钢印但售后并不承认是假货.网站方面明确表示,必须由权威检测部门认定是假货,否则一概不退货.某些团购网为了自身利益,不对团购产品进行验证便“团”给消费者,暴露了商家自身诚信问题；而消费者发现产品真假有问题,联系团购网不能得到有效解决,暴露了网站存在的售后服务问题,使消费者的利益受到伤害.

在此,我们给广大消费者和商家以及相关监管部门提出以下建议.

（一）对商家而言

1.搭建透明化交易平台.网络团购发展迅猛,对透明化交易要求日益提升,应建立一个论文范文互利的交易平台,可以反映产品的质量信息问题、交流购买经验,以增强消费者对网购的信任感和归属感.网站首先应该加强对入驻商家的诚信管理,通过对其定期进行诚信抽查和质量调查,降低或减免其退款隐患,对考评不合格者进行一定的降级等形式的处罚,以净化网络团购环境,加强管理监控,有助于提高网站形象.同时,团购网站对入驻商家要实行实名制.实名认证可以增强消费者的信任程度,对已出现问题的商品,消费者也可以通过有效途径进行维权和辩护,保护自身权益不受侵犯.

2.倡导网络团购与实体商店相结合.首先,网站可对审批合格的商家颁发电子营业许可证,并允许其将许可证挂在网站论文范文增强商家信用程度.同时,针对消费者在网络团购后收到的实物与图片上的不符的问题,网站鼓励商家采用网店与实体店相结合的方法,可以适当解决网上照片与实物落差大的问题.

（二）对消费者而言

1.理智消费,抵御冲动.在网络团购过程中,消费者经常存在消费冲动,这也是导致消费者利益受损的因素之一.因此,消费者在团购前应仔细甄别团购网站的信息,查询团购网站是否公司化运营,核实运营企业的名称及地址是否真实可靠,查询商家的知名度、口碑、服务能力等各方面信息,明辨网站上的信息和交易记录的真实性.

2.遭遇受骗,及时投诉.消费者在网络团购过程中发现团购网站涉嫌欺诈,应向工商管理部门论文范文或者向论文范文投诉；如果涉嫌诈骗犯罪的,应向论文范文机关提供线索报案；对于退货赔偿等事宜无法协商解决的,还可以通过诉讼途径解决.

（三）对相关监管部门而言

1.政府加强监管,针对缺陷制定相关法律法规.政府应当充分发挥宏观调控作用,对网络团购这种新兴的销售和消费方式进行管理和控制,严防不法商家从中谋取不当利益,加大打假力度.对于故意以低价商品或服务吸引消费、收款后拒不提供约定商品或服务、拒不返还货款或携款潜逃的不法团购网站和商家,其行为涉嫌以非法占有他人财物为目的的侵占或诈骗犯罪,可依照《刑法》合同诈骗及侵占犯罪等条款,追究相关责任人相应的刑事责任.对制售假冒伪劣商品构成犯罪的团购网站及商家,可依照《刑法》规定的制售假冒伪劣产品犯罪等相关法条追究刑事责任.

2.建立网络团购风险提示机制.政府有关部门应当设立风险评估及管理小组,统计消费者对网购的意见,创建一个专门为网络团购服务的好评度查询,网站在论文范文设置一个各团站被投诉次数的排名,同时公布被投诉的商品、原因、次数等信息,并用浮动图标或者醒目的大标题提示消费者“网购有风险”等信息,从而协助网购者进行决定,消除危机,转嫁风险,增加网购者对团购网站的信心,也会使网购网站更好更健康的发展.

三、结束语

网络团购的成功依赖于广阔的用户平台、强大的拓展团队和源源不断的创新理念以及不断网罗与发掘优质的、符合当地品味的商家共同组成.消费者在团购网站上可以买到更物美价廉的商品,商家也凭借网络团购的人气和购买数量得到一个很好的推广.而且,团购网站可赚取可观的推广论文范文,实现共赢.

参考文献

[1]肖建中.团购直销第1书[M].北京：北京大学出版社,2006.

[2]方雪琴.新兴媒体受众消费行为研究[M].郑州：郑州大学出版社,2010.