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【摘 要】笔者结合工作经验,总结、阐述了医学科普的编辑特征及其对医患沟通的促进作用,认为医学科普编辑可在医院、医生与患者间架起沟通的桥梁,传承健康理念,传播健康知识,传递爱心与温暖,与各方共建和谐的医患关系.
【关键词】医学科普 编辑特征 医患关系 医患沟通
doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2012.12.058
我国出版物市场上公开出版发行的医学科普期刊,被《2012年全国邮发报刊目录》收录的有78种［1］.如果将那些有实力、有条件的医院发行内部科普刊物的情况考虑进去,则远远超过这个数字.医院自办科普的编辑出版工作,有的由医院办公室、党委办公室负责,有的由宣传科、健康管理科（体检科）负责,也有的由各个临床业务科室负责；承担编辑工作的主要有*的医生、护士或专职负责宣传、管理的人员.笔者从编辑的角度出发,结合自身工作经验和体会,谈谈医学科普编辑的特征及其对医患沟通的促进作用,以利于提升医院主办的科普刊物的质量,优化医疗服务质量,构建和谐的医患关系.
1.医学科普编辑的特征
医学是包含多门一级学科的一大类学科.从学科的基本要求出发,医学科普编辑的学识要有医学背景.在编辑活动过程中,医学科普编辑的常常身兼多重角色,分述如下.
1.1既是学习者又是教育者
医学科普编辑活动以传播医学、健康知识和信息为目的.在传播活动产生之前,编辑首先要搜集、阅读相关信息,这是一个学习的过程,编辑此时是学习者；把经过筛选、认可、加工后的信息传播出去,这是教育的过程,此时编辑是教育者.
例如,编发一篇关于中风早发现、早治疗的稿件,编辑之前若非神经科专科出身,不一定能马上辨别出该稿件是否存在知识性、概念性等错误或笔误,此时编辑需要马上通过查询、翻阅有关教材或论文,对中风的概念、诊治现状进行较为全面的了解,编辑在查询有关中风资料的过程便产生了学习,是一名学习者.在基本确定该稿可用之后,编辑可能会发现稿件的部分内容过于注重专业性而忽视可读性,甚至有错误之处,这时除了与作者进行沟通,请作者修改以外,还会在征得作者同意的前提下对该稿件的内文、大小标题等进行修改、包装和润色,这个过程体现了编辑的教育者特征.
学习和教育,是编辑活动的常态.医学科普编辑的学习不仅限于编稿时的查询、翻阅资料,还包括参加医学学术、医院行业会议和健康、科普讲座等主动学习形式；其教育功能也不仅体现于修改稿件,还体现在解答作者、读者的疑问,整合资源、策划选题等编辑活动的各个环节.
1.2既是千里马也是伯乐
在医学科普刊物的编辑出版活动过程中,编辑要充分发挥自身的特长、施展才能,进行信息收集、选题和栏目策划、联络作者、组织稿件、修改润色甚至编排校对、宣传推广等工作.例如策划一组关于小儿哮喘的专题稿件,从灵光一现的选题初步意向开始,直到文章刊发付诸印刷结束,此过程编辑需要带着对哮喘儿童的爱心、对家长的同情心,肩负不做好这个专题对不起孩子和家长的使命,完成相关信息和知识收集、家长困惑收集,专题结构搭建、提纲撰写及分工组合,写作切入角度的构思,物色多个合适的作者并激励使之从不同的角度写出合意的稿件,稿件分切组合与修改,稿件编排与美编版式设计沟通等,需要发挥耐心和耐力、创意和文采、人脉和资源、经验与直觉等能力.因而,就编辑工作的专业性而言,编辑必需创意十足、论文范文四射、恒持耐心,是实实在在的千里马.
然而,虽然做编辑需要充分发挥创造力、想象力,偶尔也写写文章.但就医学科普编辑活动的重要环节而言,其最重要的工作是做好一个慧眼识珠的寻宝人,物色合适的作者,引导作者、挖掘作者的潜力,挑选优秀的稿件.要像接生的护士,关怀作者,观察入微,呵护备至；要像化学反应催化剂,不是主角,却积极参加反应,起到催化、加速作用,稿件完成后还原编辑本色.总之,编辑不是作者,而是发现优秀作者、催生好稿的伯乐.
1.3既是质疑者也是可靠者
尽管医学编辑也有犯错误的时候,但是,经得起编辑深思熟虑、查资引据的质疑、修改、把关的稿件,其可靠程度比没有这番经过者要高.正如前文所述,编辑在工作过程兼有学习者的身份,学习者的特征之一是“多疑”.编辑与医护作者在合作中,经常需要持久地交流,编辑不断地提出问题,作者负责逐个地回答,并经得起编辑的质疑和审核.
仍以脑卒中（中风）的防治稿件为例,脑卒中分为缺血性和出血性两大类,两者在病因、临时表现以及早期治疗上均有所不同.如果来稿将中风等同于脑出血或等同于脑血栓形成,将三者混为一谈,就会误导 读者,造成不良影响.若编辑熟知相关知识,及时对稿件的观点提出质疑和修正,就会减少、避免类似的差错,使传播出去的信息更加可靠、可信.质疑者与可靠者的双重身份,在编辑信息传播之前和之后分别得以体现.
2.医学科普编辑对医患沟通的促进作用
2.1促进医患沟通可以改善医患关系
近年来医患关系日趋紧张,针对医护群体的恶性暴力事件时有发生,这不仅成为中国医护人员的困扰和焦虑来源,也引起了国外医疗同行的高度关注.《论文范文》曾先后于2010、2012年对中国医护人员的人身安全受到威胁等问题发表评论文章,呼吁尽快找出其中原因,切实解决针对医护人员的暴力行径［2-3］.
医患矛盾,主要是日益增长的健康期望值与相对落后的健康管理之间的矛盾.没有矛盾是不可能的,矛盾过于尖锐,说明两者的差距太大,要么患者过于挑剔,要么管理太过落后,或两者兼而有之.媒体的不实负面报道则成了引发恶性事件的导火线和助燃剂.
引起医患矛盾的管理因素相当复杂,包含医疗投入不足,资源配置不合理,院内管理规定不完善,医患沟通不畅等.有调查分析表明,医患沟通不畅在医疗纠纷成因中占有相当大的比例,医患沟通问题几乎涉及当今医患关系领域的所有问题［4-5］.因而,促进良好、有效的医患沟通对缓解医患矛盾、构建和谐医患关系有积极的作用.
2.2医学科普编辑可在医患间架起一座沟通的桥梁
医患沟通的内容包括思想情感和医疗信息两大类［6］.沟通的方式有直接和间接两种,直接沟通主要是指医患面对面的沟通,也可以利用现代通讯工具如论文范文、飞信、微博等进行沟通,这类沟通具有较强的针对性和互动性,是常用、常见、有效的沟通方式.间接沟通则通过特定的载体或*进行,例如开展健康讲座、撰写医学科普文章、参加电视（广播、网络）健康宣教活动等,这类沟通最大的特点是影响范围广泛.
医学科普编辑可通过策划、组织、选择刊发稿件,通过与作者（医者）和读者（患者）的沟通,充分倾听和了解双方需求,在医护人员和患者之间架设一座心手相连、相互尊重、相论文范文任的桥梁.通过这座沟通桥梁,医患双方树立起正确的健康观并达成共识,减少关于医疗知识上的信息不对称现象以及由此产生的误会,传递双方对彼此的爱心与温暖、宽容与体谅,从而有助于建立平等、和谐、有爱、有信、有义的和谐医患关系.
2.3促进医患沟通的编辑实践
2.3.1传承健康理念医学模式已经从生物医学模式向生物-心理-社会医学模式发生了重大的转变,健康的概念已从没有躯体疾病改写为生理、心理、社会三方面的良好状态,获得健康的途径从治已病走向治未病的预防性措施.因此,告诉读者“养成健康的生活行为方式”比“得病了该吃什么药”在当前显得更为有效、重要和迫切.
医学科普编辑可通过策划不同的栏目、文章,多角度、多层面、持续宣扬正确的健康理念,调整生活方式和行为,《家庭医生》开设了《行为与健康》栏目,引导 读者建立健康的行为和生活方式,开展“读懂健康、品味幸福”读者征文,讨论什么是健康、幸福,怎样获得健康和幸福.拥有正确、理性健康观、幸福观的患者是不太容易在就医过程中出现偏论文范文绪和暴力行为的.
2.3.2传播健康知识长期以来,医学科普偏重传播医学知识、医疗信息,无论是设置栏目还是筛选稿件,均青睐医疗信息、医学知识,与日常生活密切相关的实用性技巧.例如大多数的科普刊物都设有知识问答、专家谈病等知识性较强的栏目,这类栏目和内容很受读者欢迎.
《论文范文》［3］认为,患者针对医生施行暴力的社会因素包括患者缺乏医学知识、对治疗抱有不切实际的期望.健康知识、医学信息的传播能在一定程度上减少信息不对称的现象,减轻患者就医过程中因医生没有时间作充分病情解释时产生的抱怨情绪,但要注意不能给读者以医学、医生、医院是无所不能的感觉,以免使医患关系进一步恶化.
2.3.3传递爱心与温暖爱心与温暖的传递是指编辑作为中间人,向医患双方传递彼此关爱和体谅的心里话.可以有多种传递方式,例如有意识地策划、组织、选择一些能站在对方立场、自我反思的稿件,充满温情感恩的稿件,不矫情,不做作.情绪对人的判断力有重大的影响,为医患双方营造温馨有爱的情感沟通环境,使彼此都能心平气和地理性对待,有利于减少暴力恶性事件的发生.
《家庭医生》从2012年下半年起开设“你怎样看医患关系”专栏,组织医患就此发表看法,开栏语开宗明义,“医患关系,众说纷纭.你,有何想法.为了建立一个有情、有爱、有信、有义的和谐医患世界,大胆说吧！”该栏目先后刊发《不送红包,也受礼遇》、《就医心愿》、《医与患,心相近》、《常常,去帮助》、《珍惜缘分》等文章,给部分文章加上编后评论,表达编辑的心愿和立场,例如,“法国著名的雕塑家罗丹曾说过,生活并不缺乏美,只是缺乏发现美的眼睛.因种种缘故,我们曾经一度认为,医患关系只剩下剑拔弩张的相互斥责,可是,如果细心观察和体会,不带有先入为主的偏见和对立情绪,我们会发现许许多多真诚、善良、美好的论文范文事,如同本文的医患之情,充满关爱、惦念、祝福和温馨.”
除了开设医患关系主题讨论专栏,还可在其他合适的栏目及时对恶性暴力事件、负面的媒体报道进行评论.《家庭医生》曾在卷首语刊登评论文章《血染的白大褂》《互相信任,才能杜绝“缝肛门”》《博人眼球,底线在哪里》,呼吁医患消除对立、敌视,建立互相理解、互相尊重、互相信任的关系,呼吁新闻媒体摒弃哗众取宠的工作思维,要客观、公正、专业进行报道.
2.4促进医患沟通的内容趋势
据调查分析［4］,引起医疗纠纷的主要医方因素有：①医疗过失和差错；②沟通能力欠佳；③服务态度不良；④诊疗措施及外因介入；⑤治疗缺陷.引起医疗纠纷的主要患方因素有：①对医疗效果期望值过高；②缺乏医疗知识,对疾病转归及复杂性不了解；③非理性和不当要求；④丧亲引发迁怒等社会心理因素；⑤受经济利益驱动.
在未来的工作中,编辑可根据上述因素进行重点策划和组稿,善意地提醒医方规范医疗行为,减少医疗过失,提高职业素养,提倡人文关怀,改善服务态度和直接沟通水平,对患者继续传播医疗知识,传承正确的健康观,提倡理解医者、尊重科学,降低对医疗效果过高的期望值,让患者充分理解疾病的转归及其复杂性,提高其心理、行为方面的自我保健能力.
3.结语
改革开放30多年来,我国医学科普刊物发展迅速.为满足人民群众不断增长的健康需求,近几年国内的医学科普期刊数量仍在不断增加,医院自办发行的科普刊物也不少.医患矛盾由来已久,有其主因和诱因,化解矛盾亦非一日之功.促进医患沟通有利于缓解医患矛盾.构建和谐医患关系.沟通从心开始,落实于行为,尽管间接沟通不能代替直接的沟通,但医院主办的科普刊物在搭建沟通平台、促进沟通上仍大有用武之地.充分认识到医学科普编辑的多重身份集合特点有意识、有针对性地提高相关工作人员的能力素质,可进一步提高刊物的内容质量,将促进更加有效的医患沟通.
参考文献
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中国科普研究所编辑部:视频编辑作业——科普宣传
［3］Ending violence against doctors in China［J/OL］. The Lancet,2012,379（9828）：1764. ［2012-11-28］. http://www.thelancet.com/journals/lancet/article/PIIS0140-6736(12)60729-6/fulltext.
［4］宿小满,万兵华,薛赤.医患纠纷的现状与成因分析［J］.中国医院管理,2010,30（10）：56-58.
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［6］官成浓.有效沟通是构建和谐医患关系的关键［J］.现代医院,2007,7（4）：92-94.
总结：本论文可用于编辑科普论文范文参考下载，编辑科普相关论文写作参考研究。
中国科普研究所编辑部引用文献:
[1] 科普中国和时政论文怎么写 科普中国和时政类毕业论文题目范文10000字
[2] 地理科普学论文选题 地理科普论文标题怎么定
[3] 热门化学科普论文选题 化学科普毕业论文题目怎么定
