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中国是个多元的消费市场.也许．在一些农村市场,某种家电还未普及,但在城市市场已经进入升级换代期,某种产品在南方市场销售火爆,而在北方市场却可能遭受冷落.
这种情况在热水器销售上表现得尤其明显.首先,中国各地区的水质差别很大,即使在北京,北部和南部的水质也有很大不同；其次,各地的用水环境不尽相同,在一些偏远地区,还没有铺设自来水管道另外,各地的用电环境、气源种类、日照条件也干差万别.不同区域市场的不同特征,使各地消费者对热水器的性能需求各异.
上述情况还仅仅是不同区域市场存在的客观需求,对于热水器,不同消费者还有更多的主观要求.如,有些消费者希望热水器更节能,有些消费者则希望热水器有超大热水量,还有些消费者希望热水器加热速度快,各种要求不胜枚举.
这给家电企业提出了很高要求——企业不但要了解各细分市场的不同需求,还要通过技术开发和创新去满足这些需求.应该说,多年来,家电企业从未放弃过在这方面的努力,在不断提高自身技术、设计和生产水平的同时,不断努力了解市场,了解消费者对产品的真正期望.
于是,我们看到像海尔这样的企业,敏锐地捕捉到了热水器市场的差异化、个性化需求,主动提出,要从一个单纯卖产品的制造商向热水解决方案服务商转型,进而针对不同的市场,确定多种热水解决方案.我相信,生产企业的这些努力,必将改善消费者的洗浴条件,让消费者享受到更优质的生活.
消费者权益保护法:宿州：热水器爆管 消费者维权遇难题【省台报道】
中国家用电器协会理事长
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消费者权益保护法引用文献:
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[2] 消费者权益保护方向论文选题 消费者权益保护毕业论文题目如何定
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