简介:关于本文可作为电子商务电子方面的大学硕士与本科毕业论文电子商务电子论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
文／冯宪伟
摘 要：目前,在电子商务网站建设方面,出现各种各样的建站问题,严重影响网站建设的质量.为保障电子商务网站建设的高质量和高效益,提出cmm模式,cmm模式可在电子商务网站建设的各个阶段,给予相关成熟性分析,发现建站问题,因此,本文从电子商务网站建设的危机与cmm分析入手,全面*cmm电子商务网站建设的特点,有针对性的提出cmm模式电子商务网站建设的规划以及cmm模式下电子商务网站建设的指向,对于cmm下的电子商务网站建设具有重要意义和借鉴价值.
深圳国际电子商务基地:华南城电子商务产业园版-《华南城好声音》
关键词：cmm模式；电子商务；网站建设
电子商务是以网络为运营载体,实现各种类型的交易,因此,其对电子商务网站建设模式具备较高的要求.为保障电子商务网站的建设可保障网络交易处于安全、稳定的环境中,运行cmm模式,对网站建设的各个步骤实行有目的的分析,不论是B2B类型,还是B2C类型的网站,均可体现成熟的交易,在cmm模式的参与下,提高电子商务网站建设的效益.
一、电子商务网站建设的危机与cmm分析
随着网络时代的发展,电子商务成为交易的核心地点,无形中为电子商务网站建设增加困难,因此首先对cmm下电子商务网站建设中存在的危机以及cmm进行详细分析.
1.电子商务网站建设的危机
在电子商务运营过程中,系统属于其中主要的支撑部分,而电子商务系统的运作必须建立在网络基础上,因此,保障电子商务网站建设的质量成为电子商务建站中最受关注的问题[1].近几年,随着网络科技的兴起,网站建设的行业也逐渐增加,刺激电子商务网站不仅单纯的联系社会群体,更重要的是促使一系列经济活动的发生,以大型电子商务网站为例,其中除涉及到基本的经济活动外,还包括管理、娱乐、技术等各项内容.虽然电子商务网站成为互联网时代的热门产物,但是其在实际的使用过程中仍然存在不可避免的危机,例如：目前电子商务资金流动方面,不少诈骗分子利用电子商务网站的漏洞,实行各种诈骗技术,骗取消费者的财务,在很大程度上影响到电子商务网站交易的正常秩序,为保障电子商务网站处于安全的环境中运行,对电子商务网站建设中存在的问题进行如下分析：
首先是电子商务网站在功能方面的缺陷,部分电子商务网站在建设上,缺乏创新,基本是模仿或复制其他电子商务网站的框架,细节部分由技术人员自行处理,实质忽略网站建设的功能性和稳定程度,导致网站正式投入运营后不能满足买卖交易.
其次电子商务网站处于一成不变的状态,正常的电子商务网站在建设时,没有注重控制性和理解性,导致网站内部软件在维护上出现问题,影响其更新、升级的效果.
最后是缺乏电子商务网站建设的评价依据,既无法发现自身网站建设的不足,也无法对自身网站实行有效改革.
2.cmm分析
根据电子商务网站建设过程中出现的缺陷危机,提出cmm下电子商务网站建设模式,并对其进行分析.
Cmm是能力成熟度模型,可根据电子商务网站建设过程中,利用cmm建站模式,对其进行有目的的管理和控制,实现对电子商务网站建设的研究、监控[2].cmm下电子商务网站建设模式中,cmm主要提供网站建设的框架,将电子商务网站建设分为五个级别,利用成熟度作为级别划分,将其划分为相关的“关键过程域”,即KPA,KPA可解释为电子商务网站建设到一个成熟区域后,必须面对和解决的重点内容,因此cmm中的五个级别为电子商务网站建设提供有效尺度,主要目的是衡量建站成熟度,cmm中的五个成熟级别如下：
Initial级,对电子商务网站建设不存在规章限制,也不存在标准要求,即电子商务网站建设处于不可预测的级别.
Repeatable级,建立基本电子商务网站建设目标,预期保障建站管理,促使建筑逐渐形成制度化,保障电子商务网站建设处于合理监管下,以积累作为网站完善的依据,以经验作为网站规范的标准,保障网站建设的质量处于持续的动态更新中,偏重于项目管理,此等级内的KPA为计划、管理、配置.
Defined级,主要建设对象是法律框架,电子商务网站建设基本已经成型,将网站建设工程中的管理根据一定标准,形成组织过程,促使其可支持网站建设过程的进行,控制网站建设过程的标准化,此等级内的KPA为组织、培训、评审.
Managed级,对电子商务网站建设的每一项环节,实行有目的的控制、取样、分析,对网站建设中支持运行的数据库,进行完善升级,主要目的是再次提升网站建设的质量,此等级内的KPA为定量与质量管理.
Optimizing级,主要是电子商务网站建设的优化,对网站建设中的新技术实行重点管理,避免存在缺陷,提高网站建设优化的循环度,此等级内的KPA为技术预防、缺陷优化.
二、基于cmm电子商务网站建设的特点
在cmm的要求下,对电子商务网站的建设特点进行分析,构建电子商务网站建设的目标,分析如下：
安全性[3].安全是电子商务建站的首要特点,其主要支撑网络交易的整体流程,不论是站在商家的角度,还是站在消费者的角度,安全必须是交易环境的首要特性,目前由于电子商务交易处于复杂的网络环境中,其较容易受到病毒植入或木马攻击,导致交易双方的信息泄露,严重时造成财产损失,因此,电子商务网站建设必须在cmm模式下,实行安全认证等网站安全保护措施.
扩展性.处于电子商务网站模式中的商务活动,并不是保持一成不变的规模,其可随着交易活动的发展或累计,逐渐扩大贸易规模,因此,电子商务网站必须具备一定的扩展特性,例如：在特定电子商务规模内,网站必须考虑访客流量的和交易订单形成的高峰期,必须做好网站处理工作,避免网站出现瘫痪.解决电子商务网站稳定问题,最主要的即是保障网站的扩展性,通过扩展性,才可满足电子商务网站的更新和改革,保障商家效益.
商务性.商务性是电子商务网站建设最基础的特点,也是最终目的.电子商务网站在买家与卖家之间,主要起到连接、联系的作用,而且此类型的商务网站,必须具备可统计客户信息、存储缓存、分类留言的功能,主要是通过相关信息分析买家的心理,进而满足需求,便于卖家更新货物,制定合理的销售计划.
虚拟性[4].通过电子商务网站实现的交易,因为处于网络环境中,基本具备虚拟性的特点,消费者在对某一项商品进行选择和识别时,仅需通过图片展览和文字介绍,或者与商家进行聊天沟通,来虚拟性的判断商品的性能、功效和用途,但是不能实际对商品进行触摸,商品给客户传递的信息始终不能具备真实性.
整体性.电子商务网站建设与运行必须处于整体性的环境中,因此整体性是网站建设的主要特点,例如：电子商务网站需为客户提供一体化的服务,为客户提供各种类型的服务,目前大型电子商务网站中包含的服务有：金融、保险、服务、论文范文代缴等,一方面促进电子商务网站盈利,另一方面为客户提供最大化的便利.
三、基于cmm模式电子商务网站建设的规划
Cmm模式,不仅为电子商务网站提供建设依据,而且还是建站更新与优化的框架,因此,需将cmm等级模型与电子商务网站建设充分结合,重点提高电子商务网站建设的质量,利用cmm在适当时期对网站进行修改和完善,综合将cmm中的五个成熟等级引用到电子商务网站建设中,然后规划为四项工程组,即：建站过程项(sepg)、建站工程项(sweg)、质量保障项(sqag)、软件配置项(scmg),利用四项工程组,体现cmm下电子商务网站建设模式,电子商务网站建设分为以下两类：
1.实质KPA的构建
根据电子商务网站建设的实质,构建有效的KPA,分为四五项内容,实现cmm建站规划[5].第一是需求管理,满足网站的基本要求,保障需求管理的完整性,例如：cmm下实行网站建设的KPA需求管理构建时,以网站用户的习惯,增加新内容,同时做好评价工作；第二是网站项目策划,主要对电子商务网站建设提供工作指导,不论是在建站项目、风险方面,还是在结构、模型方面,必须体现cmm的规则标准,促使电子商务网站可根据用户的浏览,分析用户需求,进而指定合理的推广计划,保障电子商务网站建设、运营等多项指标处于综合考量的环境内,降低网站建设的风险；第三是建站项目监管,对网站建设中的工作内容、成本等进行监督和管理,利用cmm模式,将监管内容以文档的类型存储,而且对网站建设实行一定程度的监管,既可以提高网站的功能,又可以保障网站建设成本；第四是建站质量保障,cmm下保障电子商务网站建设的质量,主要是保障用户登录、浏览、交易等过程的综合质量,不仅要实现网站建设的可视化,而且要保障网站建设的可控性,电子商务网站建设中的质量保障,作为独立的环节运行,以定管和测试的方式,在cmm下提高网站建设的质量,网站建设质量测试的方法多种多样,为避免网站建设中重要环节出现错误,可提高测试频率,控制网站建设表面及潜在的风险.
2.组的定义
建站过程项(sepg),作为建站活动的指导,集中完成网站建设的开发,确保网站建设的规范[6].例如：其负责网站建设的协调,促使网站建设活动在完善和改进上具备协调性,提升建站的维护过程.
建站工程项(sweg),分析网站建设的需求,例如：网站建设的细节、详细编码以及后期服务器测试.
质量保障项(sqag),重点对电子商务网站进行测试,还可对网站建设实行跟踪效果,针对网站建设的活动,反馈检测信息,以提高网站建设的质量为目的.
软件配置项(scmg),根据电子商务网站建设中的软件需求,实行配置优化,尤其是对支持网站运行的数据库,进行维护,完善版本信息.
四、cmm模式下电子商务网站建设的意义
传统电子商务网站建设模式,导致网站建设存在较高成本的浪费,同时,无法保障网站建设的质量和安全,致使网站建设没有规范化的标准,其在运营过程中,表现出无法避免的风险和缺陷.在cmm模式下的电子商务网站建设,不仅可以解决传统电子商务网站建设过程中出现的问题,而且可提高网站建设的效率,优化网站建设的实质[7].
结束语
综上所述,利用cmm对电子商务网站建设进行成熟、稳定的分析,同时,对建站过程形成有效的监督,加强对网站建设的控制能力,提升电子商务网站建设与运行的能力,例如：基于cmm下的电子商务网站,可避免出现代码拼写错误,实现网站使用的成功测试,既可以保障建站的完整性,又可以降低运行网站维护的工作难度,保障交易正常进行.进而促进经济社会健康可持续发展.
参考文献：
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[5] 刘彦涛.CMM二级SQA关键过程域与软件过程改进[J].计算机工程,2011,(15):94-96
[6] 邢彬彬.CMM/CMMI与软件生命周期模型关系的研究[J].计算机应用研究,2012,(11):67-69
[7] 宋林林.电子商务网站的推广策略解析[J].辽宁经济管理干部学院(辽宁经济职业技术学院学报),2011,(02):75-77
作者简介：冯宪伟,江苏经贸职业技术学院信息技术学院电子商务教研室教师,硕士,讲师,研究方向：电子商务安全,移动商务,网络营销.
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深圳国际电子商务基地引用文献:
[1] 电子商务对国际贸易影响论文选题范文 电子商务对国际贸易影响论文标题怎么定
[2] 比较好写的电子商务国际贸易论文题目 电子商务国际贸易论文题目怎么定
[3] 电子商务对国际贸易影响论文参考文献集 电子商务对国际贸易影响外文文献怎么找
