简介:关于本文可作为相关专业网站消费者论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文网站消费者论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
关键词：团购网站 网络团购 C2B
从2008年始于美国的Groupon,团购网站在全球迅速掀起了一场团购网站热潮,短短1年的时间里,在我国就先后产生了5000家团购网站,一种新的网络营销模式逐渐形成并受到了商家和消费者的追捧.
1.网络团购模式的特点
团购是指一定数量的消费者通过互联网组织成团,以折扣购买同一种商品,这种新型电子商务模式国际通称C2B（消费者通过网络面向企业进行商务活动）,是继B2B、B2C、C2C之后有一个商务模式.最初的团购网站采用类似Groupon的模式,每天在网站上提供一件商品进行团购,在一定的时间内,团购数量达到起团数量,就形成了一次成功的团购.这种团购网站页面简单,消费者不必花费大量时间浏览无关的信息,令消费者耳目一新.一旦团购成功后,消费者需要进行在线支付,从而获得打印优惠券或者短信通知,凭此优惠券或者短信即可到商家进行消费.
随着团购网站竞争逐渐加剧,团购网站的团购模式也发生了变化.由于每天只提供一种产品进行团购无法满足消费者多样化的需求,团购网站逐渐发展成多样化产品并存的形式,产品从单一的体验式消费发展为多元化的美食、娱乐、生活、酒店旅游、商品购物消费.支付方式也从线上支付变成了线上支付定金,线下完成付款、手机支付等多种形式.在售后服务方面逐渐增加了不满意免单、未消费退款等服务.
2.网络团购的运营模式
目前团购网站的运营模式主要有以下两种：一是商家通过团购网站的宣传,以较低的折扣吸引大量的消费者购买,团购网站成为了商家宣传平台,凭借着团购网站数量庞大的客户和口碑效应,迅速扩大商家的市场影响力,作为回报商家支付佣金服务费给团购网站；二是商家给团购网站较低的商品论文范文,团购网站加上一定的利润后进行团购,通过薄利走量获得利润.但基本上还是以前者为主.
3.团购网站的现状
团购网站由于商品论文范文低廉、购物形式新颖迅速受到了消费者的青睐,但与此同时,也暴漏出一些问题,由于商品同质化、恶性竞争等原因,一些中小型团购网站纷纷出现裁员、倒闭.截至2011年底,我国团购网站就有近2000家倒闭.
主要原因有以下几点：
（1）建站成本低廉,容易被复制
团购网站页面简单,建立起来成本低廉,两三个人租用一台服务器,投资两三万元甚至几千元,就可以建一家团购网站,由于页面和数据较少,网站日常维护也比较容易.同时,由于团购网站的核心竞争力就是低价,团购网站的盈利模式单一,无技术壁垒,这种较低的门槛,导致团购类网站迅速被复制,同质化严重,甚至出现同一产品在不同的团购网站中先后出现,不同的网站的商品非常类似的现象.
（2）盈利空间逐渐减少、资金链断裂
团购网站为了迅速占领市场打开局面,往往会打出低于商家底价的论文范文招揽顾客.较国外团购网站的30%-50%利润,我国团购网站的毛利润仅有10%,而网站人工、市场推广等成本占总销售额的40%以上,因此,如果不能在短时间内做出令投资者满意的销售业绩,就很难吸引风险投资者投资.在数千家团购网站中能持续获得融资的寥寥无几,亏损局面无法扭转,资金链断裂,对于中小型网站来说结果只有选择倒闭.
（3）良莠不齐、顾客粘度低
由于门槛低, 缺乏有效监管等原因,不法分子很容论文范文过团购网站这种形式进行虚假宣传、诈骗等活动.近几年,用团购网站的形式进行虚假宣传和诈骗的案件屡屡出现,不法分子钻了法律和监管的空子,由于这类诈骗往往是人数规模巨大、受害者分散在全国各地、单体交易小额的欺诈,监管和论文范文机关对案情和性质的界定不容易,取证和违法者的追溯较难.这种现象的出现,会严重损害团购网站形象,降低顾客的忠诚度.
论文范文投诉网站:看无锡家乐福奥林店对受害消费者的恶行，已转载各大网站～～～！！！！！
（4）门户网站、大型电商网站争夺蛋糕
我国大型门户网站纷纷开辟了团购版块,大型电商淘宝网、京东商城、当当网等大型电子商务企业也加入了团购混战,这些大型网络企业加入团购看重的不是团购带来的盈利,而更关注的是因为团购版块的出现带来的关联销售、二次销售、提升网站的功能性需求、提升人流量等隐形效益.随着这些实力雄厚的企业加入团购混战,那些难以获得持续融资的中小型团购网站,将会加速被淘汰.
4.团购网站的对策
由于团购网站门槛低,运营模式简单,极容易被复制,造成了“千团一面”的局面.如何走出这种尴尬局面,已经成为了团购网站面临的刻不容缓的问题.
（1）提升自身创新能力
团购网站要想论文范文“千团一面”,必须提升网站的品牌知名度和影响力,这样不仅能够提升客户对网站的忠诚度,同时可以聚集大量的客户.而提升网站品牌知名度和影响力不仅仅是网站的宣传和推广,而要提升网站的创新能力,走自己特色之路,才能创造真正的核心竞争力.比如Groupon Now！就是一个很好的创新,它是基于位置服务(Location BasedService,LBS)的产品,它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络（如G论文范文网、CDMA网）或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息（地理坐标,或大地坐标）,在GIS(GeographicInformation System,地理信息系统)平台的支持下,为用户提供团购打折信息的一种增值业务.
（2）提升网站的服务
团购网站区别于电商网站的重要一点就是付款方式和购物后评价系统,根据艾瑞咨询对网民购买决策过程的研究表明,良好的商家美誉度、完善的售后服务保障和用户评论口碑“他信力”已经成为购买决策的三项保险.电商网站如京东商城,当当网,论文范文网等都可以提供满一定金额货到付款服务,这项服务可以显著增加消费者的购物的信心,而团购网站则不行.虽然有些团购网站推出了不满意免单等服务,但消费者对一旦发生不满意后的处理过程是否简单、快速等问题仍会有担心.其次增加消费后评价系统非常重要,增加消费后评价系统,不仅减少网站FA Q （ F re -quently Asked Question常见问题回答）的工作量,同时有效地提升了消费者对商品的信心.评价系统在方便用户的同时,还为消费者之间以及消费者与团购网站之间提供了一个充分沟通、增进感情的场所,团购网站可以通过评论系统更加充分地了解用户需求及建议,并将相关信息及时反馈给厂商,以作为改进商品的依据.而这一服务目前团购网站鲜有提供.
（3）建立健全相关法律法规
由于团购网站出现的时间不长,我国对团购网站引起的纠纷和诈骗等情况还没有出台相关的法律法规,缺少相应的维权机制,因此应加强行业准入的审核,工商部门应对团购网站进行实名登记备案制度,对规模较大的团购网站应在办好经营许可证的前提下*工商登记注册.应加强行业的监管,建立行业协会及相关规章制度,通过行业协会指导企业建立健全各项规章制度,通过行业自律约束机制来督促团购网站履行法律义务,从而更好的维护团购各方参与者的合法权益.
（4）培养消费者忠诚度
团购网站依靠低价吸引消费者进行消费,一旦其它网站有更低的论文范文时,消费者会迅速转向其它网站,这样的消费者的忠诚度通常很低.因此,在团购过程中形成客户对品牌的忠诚几乎是不可能的,只有通过整合多种营销方式如提供完善的服务、个性化产品、建立消费积分制度、评论赠送积分等方式留住消费者,增强消费者的忠诚度.拉手网为此类团购模式的典型：“拉手离线地图”、“开心生活”和“拉手四方”等创新应用给拉手网带来了很多用户,让它在获取巨额利润的同时,也提升了用户忠诚度.
参考文献：
[1] 林旭耀.基于Groupon网络团购模式的网络营销策略研究.中国商贸[J] 2010年11期：19-20页.
[2] 陈冰冰.后团购时代国内团购网站发展模式实证分析.河南商业高等专科学校学报[J],2012年1期:5-9页.
[3] 彭哨.团购网站发展对策研究.价值工程[J],2011年1期：152-153页.
[4] 曰礼.网络团购营销模式分析.企业改革与管理[J],2011年7期：65-67页.
作者简介：悦国宁,讲师,河南工程学院管理科学与工程系,研究方向：产业经济.
总结：关于免费网站消费者论文范文在这里免费下载与阅读,为您的网站消费者相关论文写作提供资料。
论文范文投诉网站引用文献:
[1] 网站分析论文范文参考 网站分析毕业论文范文[精选]
[2] 网站建设论文范文参考 网站建设毕业论文范文[精选]
[3] 网站制作论文范文参考 网站制作毕业论文范文[精选]
