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（湖南水利水电职业技术学院,湖南长沙410131）
【摘 要】本文通过剖析中小企业在绩效考核工作中存在的主要问题,提出了在实施绩效考核工作时必须关注目标、关注执行、关注整体绩效等几个要点.
【关键词】绩效考核；企业目标；整体绩效；执行力
有效的绩效考核,不仅能实现组织目标,确定部门和员工对组织的贡献与不足,还可以改善组织的沟通反馈机制,激励士气,提高整体绩效.
一、绩效考核工作存在的主要矛盾
（1）绩效考核方案的科学性、系统性与可操作性之间的矛盾.绩效考核方案的科学性和系统性往往意味着复杂性,而复杂性将直接导致实用性和可操作性降低.考评方案越复杂,对使用者要求越高,对组织的适用条件要求也越严格,管理人员花费的时间较多,容易造成厌烦和抵触的心理,直接影响绩效考核的实际效果.（2）绩效考核实施中人力资源部门与相关部门分工协调的矛盾.有的企业将绩效考核的任务过多地划归人力资源部,其他的管理者置身事外.这样的形式主义会打击员工的积极性,使员工和管理者都极力回避绩效考核.而另一些企业主张由工作部门来主导绩效考核,人力资源部作为服务性的职能部门.这样部门管理者同时担任了裁判和教练的角色,考评过程极易受到他们主观因素的干扰.（3）绩效考核指标设计的全面性与关键性的矛盾.一些观点认为个人绩效考核指标的选择要全面,分别考查能力、态度和业绩等多个方面；而另一些观点认为,过分强调绩效考核指标的全面性实际上会导致执行效度差,只要选择岗位工作的主要内容进行.（4）绩效考核标准的刚性与员工个人感受的柔性之间的协调问题.绩效考核是通过考评奖优罚劣,引导员工的行为与组织目标一致,最终达到绩效改进与个人能力提升的目的.为了保证公平性,绩效标准需要具备刚性特点,保持客观明确,真实反映绩效；同时员工的承受能力有限,是柔性的,压力过大必然招致员工的不满和抵触.
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二、绩效考核的实施关键
（1）关注组织目标,明确部门或员工的职责与分工,将目标层层分解,通过目标对下级进行管理.组织目标确定应该遵循论文范文ART 原则：S（Specific）组织所订立的目标要让员工清楚他们共同奋斗的目标是什么；M（Measurable）订立的目标必须有一个具体的标准去衡量它的完成情况.比如说营业额.A（Attainable）组织订立的目标必须是一个通过努力能够达到的目标；R（Realistic）组织必须根据员工的实际能力和当时的实际情况制定目标；T（Time-bound）组织的目标必须能够根据周围情况的变化随时调整.绩效考核可以根据目标来设置考评指标,各部门和个人就有了工作的依据,通过自我控制、自我引导,使整个组织自动地运转起来.（2）关注执行,以工作任务为主线,促进部门协作与岗位协作,监督计划的执行进度与质量.衡量执行力的标准,对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务,对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标.绩效考核中要力求让每个岗位上的员工都理解其所在岗位的基本职责,明白这个岗位对实现企业战略目标的重要性,并能按照企业的战略目标要求来规划其行为,形成企业发展的合力.（3）关注整体绩效与个人绩效的整合.如果重视企业层面的绩效管理而不能落实到对个人的绩效管理上,那么企业绩效战略就不能有效地执行.而重视个人的绩效管理而不和企业绩效联系,个人考核就会陷入为考核而考核,个人绩效的提升不能推动企业绩效进步.因此,有效整合企业绩效与个人绩效的整体绩效管理,才能真正成为企业提升绩效的利器.（4）关注员工的积极性与主动性,让员工自己奔跑.员工个人可以根据公司整体目标和部门的工作目标来制定个人的工作目标及工作计划,如果让员工在岗位职责范围内有一定的决策权,这样不仅可以充分调动员工的能动性,而且有助于员工主动承担责任,在工作能力上得到较大的锻炼.对于员工个人来说,在内心也希望能够了解自己的绩效和别人对自己的评价,希望自己的工作绩效能够得到他人的认可与尊重,了解自己有待提高的地方,增强自身的竞争力.（5）加强绩效沟通与绩效改善.绩效沟通是绩效管理的核心,是考核者与被考核者就绩效考核反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈.在目标建立阶段,管理人员和员工经过沟通就目标和计划达成一致,并确定绩效评价的标准；在目标实施的过程中,员工可能会遇到这样或那样的问题,甚至还会遇到一些跨部门的障碍,作为管理人员有义务与员工随时进行沟通,解决他们在权力、技术、资源、经验、方法上的困难,确保他们在顺利完成目标的同时能获得最直接的指导、帮助和经验积累；最后在绩效评价时,沟通就显得更为重要和必要了,通过沟通,管理人员能告诉员工过去几个月来的成绩、失误、长处和不足,并指导员工朝正确的方向发展,并就上一个工作周期的工作结果达成一致的意见.
参考文献
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[2]田金华：企业全面绩效管理实施探讨[J]．中国电力教育．2010
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总结：本论文可用于绩效员工论文范文参考下载，绩效员工相关论文写作参考研究。
员工绩效考核表引用文献:
[1] 绩效管理在职研究生论文范文 关于绩效管理和员工激励论文如何怎么撰写2000字
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[3] 绩效管理研究生论文题目推荐 绩效管理研究生论文题目选什么比较好
