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在无尺度的人际网络中,营销的核心是找到影响力最大的人——即和其他人联系最广泛的1%的人,并说服他们成为自己产品的忠实拥护者.
网络的出现,使得人们有了新的更加方便与社会连接的工具,其中讨论最多的就是SNS.SNS的理论基础是六度分隔理论——最多通过六个人你就能认识任何一个陌生人.想象一下,网站只要能有第一批用户,再发动这些用户去邀请他们的朋友加入,六次之后,全世界的人就都会在他们的网站里了,这个前景简直太诱人了！但最终大家意识到,现实并非如此.
博客和视频分享迅速成了SNS的主流.这些网站利用了UGC（User generated Content,用户产生内容）的优势,为我们带来了不同于传统门户网站的丰富内容,也促成了一批论文范文文化精英的崛起.然而人们很快发现,内容虽然丰富,却分散到了不同的网站或博客里,无法形成门户那样的广告效应,也制约了这类网站的商业价值.
随着开心农场的窜红,以社交游戏(SocialGame)为核心的新型社交网络显然克服了前述网站没有一个足够吸引人的核心应用的问题,并把应用和与现实朋友的互动创造性地结合起来,因此初期用户增长迅速,而且使用频率很高,但有些问题正在变得尖锐：网站吸引用户主要靠小型社交游戏,而人们却对这类游戏容易厌倦,这就驱使网站必须不断推出新的游戏内容,而当游戏内容过多时,人们又会感觉无所适从.更重要的是,这些网站和前述SNS网站一样缺乏清晰的商业模式,至少现在开心网借助道具收费的做法仍未能被大多数用户接受.
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事实上,六度分隔理论在实践上是一个用处不大的“理论”,因为虽然每隔六个人我们就能接触到世界上的任何一个陌生人,但这并不意味着我们真的会去接触,而在现实生活中我们日常和周围的朋友保持联络所体现出来的却是“无尺度网络”理论.所谓“无尺度网络”,指的是网络中的每个节点和其他节点的连接数差异很大,大多数节点和周围的节点连接很少,但有少数节点与大量其他节点连接.其实网络中网站之间的相互链接就具有“无尺度网络”的特点,大多数网站只和少数其他网站有链接,而谷歌、百度之类的超级网站却和数量非常庞大的网站形成链接.
理解了这一点,我们就能理解市场营销领域两个著名的理论——跨越裂谷和引爆流行了.跨越裂谷理论是美国高科技产品营销专家杰弗里·摩尔(Geoffrey Moore)于1991年在《跨越裂谷》 (Grossing the Cha论文范文) -书中提出的：我们可以把科技产品的用户分成五种：创新者、早期接受者、早期主流、晚期主流和落后者,在早期接受者和早期主流用户之间存在一个裂缝,被称之为技术接受生命周期的裂谷,如果无法跨越裂谷,业务或产品将失去市场机会而失败；而一旦跨越裂谷,市场的发展就像龙卷风一样快速蔓延,从而形成主流.引爆流行理论则是我们前文*绍过的马尔科姆-格拉德韦尔在他的经典著作((引爆点》 (Tipping Point)中提出的,他在书中提出了所谓引爆流行的三个步骤,关键人物法则(The Law of Few)、信息附着力因素(Stickiness Factor)法则和环境威力(Power of Context).
其实这两个理论都可以看作是“无尺度网络”理论的简化和特例：在无尺度的人际网络中,营销的核心既不是完全覆盖用户的市场细分理论,也不是覆盖20%用户以获取80%收益的帕累托定律,而是找到影响力最大的人——即和其他人联系最广泛的1%的人,并说服他们成为自己产品的忠实拥护者,由于他们和其他人的广泛的社会联络,产品的流行自然指日可待.
在下一期文章中,让我们一起在正确理论的指导下再来看看社交网络未来的发展方向吧.
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