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对于商务人士,出差坐商务舱已成家常便饭.面对众多航空公司提供的商务舱服务,究竟谁最能满足自己的商旅需求?
编译 / 陈艾真
出差,即便是几小时的短途飞行,也要为自己安排舒适的环境,令精力体力保持在良好的状态,这是商务人士选择商务舱的主要原因.商务舱的论文范文虽是经济舱的3~6 倍不等,但奢侈的环境、优质的服务和独特的体验却是金钱无法衡量的.
对那些经常在不同国家和地区间奔波的高级经理人来说,商务舱的办公、休闲、娱乐设施缺一不可,究竟哪个航空公司能提供如此随心所欲的服务呢?2012、2013 全球最佳商务舱排名（图1）
在全球最具声望的专业航空认证机构Skytrax2013 年评选中,卡塔尔航空公司商务舱被授予“全球最佳商务舱”,其次是阿曼航空公司和新加坡航空公司.
该评选覆盖200 多家航空公司,有超过100 个不同国家的1800 万客户参与满意度调查,其调查内容涉及航空公司产品和服务的关键绩效指标.
商务舱大多出现在国际航线航班的长途旅行中,相比标准经济舱、豪华经济舱和国内头等舱,其服务更加舒适和便利,通常包括：
·相比经济舱,有双倍的座椅间距（腿部空间）
·相比经济舱,座椅宽度增加2-3 英寸
·相比经济舱,座椅可多角度倾斜
·电动座椅控制可调节座椅放倒位置,且有腿部和腰部支撑物
·较大的个人电视屏幕和更多的观看选择
·笔记本电脑电源接口
·优质食品和葡萄酒服务
·增加机舱职员以满足乘客比例
·配备护理套装,包括袜子、眼罩和洗浴用品
商务舱座椅星级指数（图2）
在飞机上的设施,航空公司之间的商务舱服务和娱乐设施往往是具有可比性的,而其提供的座位类型也存在显著差异.
西格玛航空座椅公司:美国航空公司因飞机座椅问题取消百架航班
通过座位间距、座位宽度、座椅配置、直立的舒适度、平躺的舒适度、座椅隐私程度、座椅控制、脚踏板、腿部支撑、头枕、舒适靠垫、腰部支撑、按摩选项等指标的调查,对座椅进行评级,以确立座椅星级排名.
座位间距即两排座椅之间的距离,这是判断腿部空间的最佳指标,越多越好.座位宽度则是单个座椅的两个扶手之间的距离,同样越多越好.对于平床、角平放和躺椅这三种座位类型,平床是可以完全放倒,成水平180°,因其舒适一直被给予高度赞誉.
商务舱办公娱乐配置（图3）
对商务人士来说,办公设施和配置是否齐全至关重要,如是否有无线网络随时通讯,个人电子设备是否有电源供给充电等.在全球最佳商务舱排名前五个航空公司中,目前仅国泰航空无法提供无线网络,而在视频服务和电源供给方面这几个航空公司均平分秋色.
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西格玛航空座椅公司引用文献:
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