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文/王立勇
中国团购网站的发展速度令人惊讶.来自易观国际的数据显示,自2010年3月到2011年3月,我国团购网站数量达到3265家,每天以近10家的速度在增长.而刚刚过去的3月份,全国团购网站数量再增732家.
“千团大战”的局面好不壮观！但总是难以掩盖其门槛低、实力弱、竞争力差的事实.如今,被誉为全球团购鼻祖的美国Groupon来了,而且还是与中国网民资源最为丰富的腾讯联手,势必会搅浑中国团购这一看起来还相对和谐的“一江春水”.业内人士分析认为,由于行业准入门槛很低,标准体系及相应维权机制缺位,整个行业的确乱象丛生,伴随着Groupon的到来,凭借其行业的地位、资本的力量,肯定会加速中国团购网站的洗牌,或许今年就是个分水岭.只是到时Groupon到底能分得多少羹,还不好说.
毕竟, Groupon在中国运营载体高朋网自3月中旬上线至今已经快俩月了,其业绩着实难与其行业地位相匹配.尤其是其上线首日,高朋上海推出的两项产品成交量均没有突破100份.相比较本土团购网站每单动辄上万、甚至十几万的成交量,着实惨淡.更何况,商业模式易被复制、本土化落地难、切入时间晚、合作资源到底能给予多大的支持,可能都在很大程度上制约着这一大亨在中国的扩张.至少不会太顺利.
联手腾讯“抢”网民
中国近千亿的团购市场,难免会吸引腾讯、开心网、奇虎360等互联网巨头们扎堆入团.甚至只有几个人到一个人的草台班子也不惜挤进来.而三分之一的收入都来自于海外市场的的美国Groupon,自然也不会放过中国这个巨大、且潜力无限的新鲜市场.据了解,尽管Groupon的行业地位毋庸置疑,但这并不能够掩饰团购行业门槛过低的短板.Groupon难以在技术等方面形成壁垒,因此要守住行业老大的地位,只能不断开疆拓土,占领更多市场.在获得雄厚的资金支持以后,Groupon加紧了其全球扩张的脚步.
2010年5月,Groupon收购了德国团购网站Citydeal,获得了它在欧洲80个城市的市场、超过100万的注册用户和600名左右的员工.创新工场论文范文执行官李开复曾经在微博上爆料：Citydeal侵略性很强,在欧洲曾以双倍薪水从竞争对手处挖人,打赢对手后又大批解雇.因此Citydeal只花了几个月就轻松占领了欧洲多个团购市场.被收购之后,Citydeal的负责人OliverSamwer成为Groupon国际扩张的负责人.
Groupon此后的扩张也更具有侵略性.这次进入中国市场,Groupon自然也不例外.只不过碰壁了——Groupon对多家中国本土团购网提出过收购意向但均被拒绝.
腾讯论文范文网站:在腾讯网站下载论文范文飞车(1)
Groupon在与腾讯合作之前还曾传出与满座、F团等国内网站合作的传闻,但最后经过全方位考核最终选择与腾讯合作,共同推出了高朋网.腾讯是目前中国服务用户最多的互联网企业之一,拥有数以亿计的网民资源,占有相当大的网络市场.网民可以通过论文范文*登录到高朋网,论文范文用户购买团购产品还将享受更多优惠.而这些优惠将吸引更多论文范文用户去高朋网团购.
Groupon正是看上了这一点,利用自己成熟的运营经验与腾讯强强联手,推出了合资公司高朋.除了和腾讯共同出资外,还成功引入了云峰基金.这家含着金钥匙出生的“富二代”,还没有正式亮相就展开了大规模的市场推广,人气不断飙升.
用高朋网CEO欧阳云的话说：“高朋是由Groupon,腾讯产业共赢基金和云峰基金共同投资的本土团购网站.高朋的身上,既有全球团购鼻祖的基因,又流淌着对中国互联网民最深刻洞察的血液.”
2月25号高朋突然宣布上线,在不到24小时后又突然下线.2月8号高朋正式宣布成立,但是正式的团购服务将在3月才能正式启动.虽然这两次不算闪亮的登场引起大家的纷纷猜测,也让众多的人质疑这个新进团购网站的稳定状况.但不能否定,这个亮相确实成功引起了更多的关注和期待.
鼻祖效应搅“混水”
一边是团购鼻祖,一边是网民资源最为丰富的门户网站,高朋网作为两者合作的结晶,无疑会让国内的团购网站心存焦虑,也势必会让一些企业丢了饭碗.大家都感觉到了危机.一时间,原本是竞争对手的国内团购网如今都前所未有的团结.
据悉,早在今年1月份,各大团购网站的老总们开会达成了一个联合作战意向和口头联盟协议,准备应对腾讯和Groupon的合作.而为了应对高朋的上线,包括拉手网、美团网、糯米网等国内众多团购网站巨头早已未雨绸缪,纷纷加入“烧钱大战”.
刚刚获得5000万美元巨额融资的拉手网方面表示,目前正在进行新一轮融资谈判,并有望于今年一季度完成,而此前5000万美元融资中,广告投放将是重点之一.
除了拉手网,其他各大团购网站也纷纷斥巨资进行广告投放和市场推广.美团网方面表示,目前正洽谈新一轮融资,或将于近期披露融资详情.而今年,美团网将斥资1.3亿元进行广告投放,投放渠道包括央视、户外、网站等.
糯米网CEO沈博阳也表示,此前从没有广告投入的糯米今年将在市场营销方面投入超过2亿元.
Groupon的到来,着实搅乱了中国的团购市场.
也难怪中国本土的团购网站一时间风声鹤唳、草木皆兵.不仅在于Groupon全球团购鼻祖的地位,可能背后更可怕的还是这个“鼻祖”地位的确立其实只花了不到三年的时间.
Groupon公司2008年底才在美国成立,2009年上半年,也还是一家默默无闻的公司,仅有120名员工,业务范围也仅限美国的30个城市,200万的注册用户,收入不过只有3300万美元.在上线7个月之后,2009年6月,Groupon实现盈亏平衡,利润率达到了30%.从2009年6月至2010年1月的,其访问量则由2.6万飙升至210万.到了2010年底,它已经在全球市场拥有4000多名员工、超过5000万注册用户,业务遍及全球565个城市,全年实现营收7.6亿美元.
Groupon成为世界有史以来增长最快的公司.谷歌欲以60亿美元收购Groupon,但遭到拒绝.可以看出Groupon对自己的发展前景并不仅限于这60亿美元,它有它自己的团购扩张之路要走.
中国团购市场刚开始起步,市场的游戏规则缺失、企业的实力和竞争力低下,更别谈什么技术壁垒.Groupon的到来,势必会加速2011年的行业洗牌.易观国际分析师陈寿送称,目前像拉手、糯米、美团等处于第一阵营的公司,平均月销售额在2000万至3000万元之间,实力比较接近,接下来必将会在服务质量和品牌影响力上进行竞争；而那些月销售额只有几百万的玩家,今年已难立足.
更有业内人士指出,“这个市场可能会有90%的企业都会消失.”是否真的会这样,我们也将拭目以待.
满月业绩“不靠谱”
毕竟中国市场不同于美国市场.在美国,Groupon凭借一个城市“一天一单”和最优的个性化团购方案——这个模式在美国便能大行其道并能一炮走红.但在中国,大部分团购网站的“一天多单”模式已为消费者广泛接受,Groupon的“最优模式”是否还能畅行无阻,公司心中没底.
从宣布入华开始的很长一段准备期内,高朋一直在纠结着模式问题.变,还是不变?是道难题.但最后,它选择了“入乡随俗”,以迎合中国人的口味.只是不曾想,3月16日,高朋强势推出首单,北京、上海各上线两款产品,却以失败告终.
北京两单成交量为2242和1581,上海的情况更惨,126和76的成交量让同行笑到飙泪.接下来的一个多月,“颓势”一直没有逆转.就连一款SPA产品,论文范文从四位数跌到两位数,要是在别的网站早被哄抢一空了,但高朋的成交量仅仅过百.
“本土化的中国情境无法适应,又无法将传统优势维持下去,是目前高朋陷入困境的主因.”复旦大学管理学院市场营销系副教授张分析认为,Groupon的传统优势在于它的论文范文化界面,以及标准化、成熟化的运营机制.但来到中国后,Groupon完全放弃了优势,加上对中国市场情境理解不深,得不到资源支撑,困顿在所难免.她表示,“从这一点上说,高朋在短期内将会遇到很大瓶颈,甚至比国内小网站更困难.”
一位团购行业资深人士则分析称,Groupon虽有本土化的形,却没挖到本土化的精髓.它所推出的不少团购,诸如整牙、眼科手术、红酒等,都没对上人们的胃口.另外,一些团购走高档路线,论文范文动辄上千元,以至于迟迟无法带来销售量.
而对于消费者的不买账,沈博阳表示并不意外.“无论是北京还是上海的团购产品都没有体现出精品的品质.”沈博阳用“不靠谱”来形容高朋的第一单.
据悉,高朋网上线之初就定位高端和精品团购.此前还有消息称,高朋对商家有严格筛选流程,除了品牌知名度,在审批流程中,高朋还以提供折扣幅度不足或不能保证服务质量为由,将大量商家拒之门外.
“本以为高朋的第一单会是星巴克或者其他一些我们这些本土团购网站难以攻克的国际品牌,没想到会是我们以前都合作过的品牌.”沈博阳表示,以高朋推出的北京顺景温泉套餐为例,此前糯米网就早已与该商家达成合作并推出过相类似的套餐,甚至糯米网此前的论文范文比高朋的更为优惠.
团购狼的中国掣肘
上线首单业绩的惨淡,一个多月颓势的延续,可能真的不能说明什么大问题.或许还是高朋的战略使然也不见得.但是对于Groupon来说,要想在中国市场复制美国市场的辉煌,似乎还真有不少的坎要过.
目前最大的问题或许还不是模式的变化与否,而是失去了“先机”.就在高朋推出首单的同期,不少本土团购网站如美团、团宝、拉手等已开始轰轰烈烈地“庆生”一周年了.去年的千团大战把国内的团购同行个个锻炼得武艺高强,为求突围,创新不断.拉手网CEO吴波分析认为,拉手网推出的“每日多组团”、酒店团购、化妆品团购、过期退款等业务,这些都是高朋所没有的特色.更重要的是,也就是在这一年间,国内团购行业逐鹿争雄,加上风投的介入,已将市场瓜分得差不多了.
失去了先机的Groupon似乎也预料到了这点.所以才选择了与腾讯合作.只是在沈博阳看来,高朋不可避免将遇到外企在中国市场水土不服的问题,而熟知中国互联网市场的腾讯到底能给高朋带来多大帮助也不得而知.
“腾讯目前已经拥有两个团购平台——论文范文团和拍拍的团购频道,而且这两个团购平台的成绩都不错.”沈博阳认为,在团购市场已经有所建树的腾讯能够再腾出多大的精力去发展高朋,也值得商榷.
更有业内消息称,腾讯CEO马化腾对内部团队指示,虽然已经有高朋项目,但腾讯仍然会对团购网站进行平台开放.此前高朋享有腾讯的独家资源,其他的团购网站是无法拿到的.这是高朋的最大卖点之一.一旦对团购网站开放平台,其他的团购网站也将享有腾讯资源.那么高朋将失去它在中国市场的最大竞争优势.
另外,管理科学家、卓学管理科学研究院院长朱则荣日前表示： Groupon与腾讯的联姻并不一定保证高朋网在中国的竞争中能够胜出,资本力量有时并不一定能够左右市场,售后服务策略可能成为高朋的短板,也是双方合作的致命缺陷.
中国与德美等国情中最大的不同是售后服务.朱则荣认为,服务在中国是一个严峻的话题,售后服务不好是全社会企业的通病.腾讯的主要竞争优势是用户规模,绝对不是售后服务.在2010年爆发的3Q大战中,腾讯无情的抛弃用户,对普通用户没有丝毫的补偿和道歉.
很显然,腾讯最短的短板恰恰是服务,这家被称为中国互联网巨头的公司,似乎就从来没有售后服务观念.Groupon得益于美国高度发达的服务市场,但是在中国将成为未知数.
张也表示,“团购市场的网络效应已经显现,除非在技术、服务等领域高朋能有差异性区分,否则后期突围很费力.”
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