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再缩短一半时间,在记者看来有点“夸张”,张燕却信心十足,是什么让她如此自信?那就是青岛已经建设近10年的电子政务平台.
电子政务创新政务模式
多年来,青岛市在统一机构、统一规划、统一网络、统一软件和分级推进的管理体制下大力推行电子政务建设,不断创新政务模式.
目前,青岛市已经实现全程网上办公.市委论文范文、市政府论文范文的公文、信息、督查、考核、会议、接待、档案等各项业务全部实现电子化处理,各级机关之间公文、信息全部实现网上传输；各区市和所有市直部门均实现网上办公,形成了全市大一统的一网式协同办公环境.机关公文、信息处理由过去以周、天计缩短为现在以分、秒计,办公效率大大提高.
青岛市能够实现全程网上办公,很重要的一点是依托了覆盖全市的电子政务信息交换共享中心.“目前,实现22个部门财源建设信息实时交换共享、监控投资3000万元以上的大项目400多个,监控占地方税收总量80%的1万户重点税控企业税源超过200亿元,通过对涉税信息比对分析,两年查补入库税收达10亿元.依托网上审批系统,建成115种共26891条证照信息共享数据库,提高了部门间审批协作水平,方便了企业和群众.工商、税务、质监、论文范文、统计等部门间交换企业基础信息390多万条,形成了比较完善的企业基础信息数据库,提高了跨部门监管和服务能力.”张燕说.
正是有了如此大量的数据共享,推动了青岛市政府各项审批服务的发展.按“全市统一、两级集中、一网式流转、一站式服务”模式,青岛市电子政务办公室建成了全市统一的网上审批平台.目前青岛市、区两级合计近4000项审批服务事项全部纳入网上流转*,实现了审批流程纵横联动、柔性论文范文、刚性运行,强化了跨部门协作,规范了审批流程,提高了服务效率.这也就出现了文章开头所提到的从300天工作日缩短到150天工作日、未来将继续缩短的情况.
集约化发展是基础
集中统一、资源共享为主要特点的青岛市电子政务集约化发展模式,已经成为业界广泛关注的“青岛模式”.
政务部门:上海交大 电子政务 29讲 零基础自学
青岛市政府副秘书长、电子政务办公室主任刘惠军向记者表示,青岛电子政务发展的模式完全可以被其他地区或城市模仿.至于青岛市为何多年来能够取得一系列的成绩,关键是坚持了集约化发展的模式.
“通过基础设施共享服务（ISS）、平台共享服务（PSS）和应用共享服务（ASS）,取得了低投入建设、大规模应用,低成本运行、高水平服务的效果.截止2010年年底,已有28个部门实现主机集中托管；统一构建了81个部门的内部OA系统、50个部门378项审批业务系统、48个部门5800多项行政处罚业务系统和17个领域的电子监察系统；为43个部门虚拟了60多个公众服务网站,为20个部门建设了内部信息共享系统,为80多个部门提供国际互联网接入服务,为60多个部门提供防病毒等网络安全服务；辅助决策、督查考核、信访管理、安全生产、财源建设等30多项部门应用系统均依托共享平台建设和运行.”刘惠军说,采用集约化的模式,不但多年来青岛市电子政务核心技术体系建设的投资节省不少,而且在核心技术系统每年的运行维护费一项上,就能每年为部门节省运行维护费达3000多万元.更重要的是,由于全市机关统一网络和软件,实现了信息资源集中管理和多级政府、多部门的大规模协同办公和联合服务,有效遏制了“信息孤岛”和“业务割据”的形成.
背景资料
青岛市电子政务平台861核心技术体系
8个平台包括: 政务网络平台、安全支撑平台、公共服务门户平台、基础办公服务平台、管理信息系统平台、流程管理服务平台、多媒体协作平台、知识管理服务平台, 6个中心包括: 应用服务中心、信息交换中心、政务数据中心、Web服务注册中心、认证授权中心、容灾备份中心, 1套目录指全市机关统一的组织机构、人员角色、信息资源、应用服务资源、权限控制等信息的管理服务目录体系.
采访手记
满足需要适度超前
在采访青岛电子政务建设过程中,刘惠军一直在强调青岛电子政务建设都是根据“满足需要适度超前”的原则,即应用从需求出发,不管是购买设备还是开发应用,都是要经过严格分析、测试,最终做出设备选型或方案制定的决定.
什么是满足需求,刘惠军举例说：“2003年电政办刚开始用x86平台服务器的时候,虽然性价比很不错,但是我们也担心过能不能用,不过经过应用测试,完全能够满足我们要求,所以才开始大规模部署x86服务器.”到目前为止,青岛电子政务平台几乎采用的都是x86平台的服务器.
什么又是适度超前?2010年,电政办就最新添置了一批采用英特尔至强7500系列处理器的服务器,用于青岛市市民卡项目.经过测试,不管是当前业务系统在上面的运行情况,还是整个平台的安全可靠性,以及对于虚拟化的支持程度,都能满足电政办当初设定的要求.刘惠军认为,添置这些高性能的服务器,绝不能局限在“市民卡”一个项目上.随着更多政府职能部门关键业务的批量上线,必定会需要有高性能的后台系统来进行业务支撑,所以在系统选型中,电政办也会提前预测业务需求变化,这样才能为进一步主动服务奠定基础.
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政务部门引用文献:
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