简介:关于本文可作为网站导航方面的大学硕士与本科毕业论文网站导航论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
文 上海邮电设计咨询研究院王永利
盘点2010年互联网的热门词汇,”团购”应能进入前三,2010年是中国网上团购疯狂的一年,团购网站逾千家,一时间,“今天你团购了吗?”成为网友之间流行的一句问候语.在团购发展过程中出现专为团购网站提供商品导航功能的团购导航网站,结合多家团购的商品,统一展示在其界面,成为团购网站流量的一个重要入口.
从2010年初到年底,团购的形式也出现一些新的变化：空间上,由最初的一天一件商品扩展成一天多件商品；时间上,由24小时延长成48或72小时等,大有将团购网站变成网上商城的趋势.
伴随着大量团购网站的出现,以及团购形式的变化,每个城市每天存在大量同时在售的团购商品,于是一种新的电子商务模式出现了：团购导航.团购导航网站（以下简称导航网站）提供各个团购网站的链接入口,将筛选过的团购网站在售商品集合在自己的网站上,并提供简单的内容分类,如餐饮美食、休闲娱乐、美容美发、生活服务、服饰配件等.导航网站将众多的团购网站及商品信息传递给消费者,充当了团购网站和消费者之间的桥梁.
团购网站问题频出,服务期待完善
由于团购网站本身鱼龙混杂、良莠不齐,导致在快速发展的过程中出现较多的问题.从中国电子商会主办的3·15消费电子投诉网搜索到团购方面的投诉近1400宗,问题集中在网络诈骗,送货不及时,售后服务欠缺,虚假宣传等方面,具体见图1.
网页导航:谷歌网站导航演示
除团购过程中投诉的问题之外,团购本身同样存在需要进一步优化的问题.通常情况下,消费者不会作为某个团购网站的忠实用户,整日对其推广商品进行追踪,而是通过导航搜索到某个感兴趣的商品,然后跳转到该团购网站,进行购买,若没有*则注册新的账户.但是,由于团购网站非常多,且很多网站仅仅是一个纯粹的小型团购网站,互相的名字存在很多相似性,存在消费者注册之后忘记注册信息、甚至忘记具体是在哪个团购网站进行消费的问题.
目前从团购导航的网站统计,以上海为例,每日提供的商品超过1000件,对商品的搜索特别是基于位置的搜索无法实现,例如,消费者准备周日的朋友聚会,一个具体的搜索需求就此产生：“如何找到周日生效的在消费者所在地周围的,适合4到5人聚餐的餐饮团购?”而此需求在现有导航网站是无法满足的.
团购导航可提供深层次服务优化
结合通常碰到的团购的一些细节问题与现有的导航网站的现状,团购导航能不能做的更好点,更方便呢?能否将团购目前
“一团浆糊”的局面梳理—下,变成”百团有序”的局面呢?
本着提高用户．的团购满意度,促进团购持续健康发展的目的,团购导航的服务可以就以下方面进行改善和增强.
1.团购内容细分搜索
当前的导航网站基本上仅是团购类别的简单分类和团购商品的简要描述,未能提供细分的团购内容搜索和统计服务,无法满足消费者进一步的搜索诉求,例如“我周边的团购内容有哪些”, “马上结束的团购有哪些”,“今天新开的团购有哪些”,“即将卖光的团购有哪些”,“最实惠的团购有哪些”等.要实现这些细分的搜索以及搜索的组合,需要导航网站能够抓取团购网站上商品的进一步信息,例如团购起始截止时间、团购商家地址、团购生效时间等静态数据.同时能够抓取到每个商品已被消费者购买的数目这样的动态数据,并显示在导航上,既能提供基于销售量条件的搜索,又避免消费者在某商品已经售完的情形下再次进入此团购网站的售完商品页面.通过抓取到的数据,提供基于该数据的较为复杂的查询,满足消费者在导航网站对感兴趣的商品进行筛选搜索的需求,
2.团购网站评分
目前团购网站有上千家,对于网民来说是乱花渐欲迷人眼,对网站的整体质量无从评判,建议在导航中,加入团购网站的评分功能.仅由参与过该团购网站团购的消费者对该网站进行评分,以便其他人对该网站进行了解,有助于团购网站珍惜羽毛,不急功近利,不店大欺客.这方面有淘宝的信用体系现成的案例可借鉴,技术上和模式上不存在问题.
3.团购商品交换、推荐功能
团购经常是一个冲动型消费,团购之后可能由于种种原因,当初用户团购的商品.优惠券已不感兴趣或者不想使用,此时可以通过导航网站的团购商品交易来互通有无,达到对团购商品的有效利用.
同时,可提供让消费者自行推荐希望团购的商品,由此来为团购网站的团购商家选择提供一定指导信息.传统的团购网站上也已有该功能,但毕竟仅仅是基于一家团购网站的用户需求.
4.团购网站电话直通
绝大部分团购网站都提供4001800*电话．用户可以通过手机、固定电话拨打该*号码与*进行沟通.导航网站可考虑在导航页面实现直接对团购网站*的点击拨号功能,通过导航网站构建的在线语音呼叫系统,让消费者在团购导航页面通过鼠标点击和感兴趣的团购网站的*进行语音交互,实现更加便捷的*联系.该服务可向消费者免费.通过用户通话的时长和团购网站进行结算,向团购网站收取服务费实现新的赢利点.
5.团购统一论文范文
在将团购商品具体信息集合在本平台之后,导航网站可以进一步考虑提供统一账户的功能,记录用户在其他各个团购网站进行的交易,甚至帮用户代为交易,充当用户和团购网站之间的*.从导航网站进入,现有流程和改进流程分析如下：
导航网站可以通过和团购网站的结算,收取一定手续费,成为又一新的赢利点.此时导航网站需要完成对团购网站的认证,确保其资质,对其销售商品进行部分担保义务.
6.客户提醒服务
通常团购的商品是两大类：到商家才能完成消费的商品；可直接快递到用户侧的商品.对于前者,一般团购网站都提供有效期的限制,在实现“统一论文范文”的前提下,导航网站可在有效期截止之前的某段时间,通过电子邮件,即时消息和短信的方式,提醒消费者.
导航深层次服务难点
要完成以上功能,实施中可能存在一定的困难,初步分析大体有以下问题.
1.团购导航网站本身的可信度
团购网站的信用度由导航网站决定,导航网站又完成用户*行为的*,第三方支付的对接,导航网站本身的可信度成为消费者认可的首要因素.如何让用户、团购网站都认可,不是一朝一夕就能完成的.
2.团购网站的接受程度
导航本身功能需要能抓取到具体的团购信息,包括*数的动态更新信息,同时论文范文更需要和团购网站直接交互,如何说服团购网站与导航网站进行对接成为一个具有挑战的任务.
3.团购商品质量风险
通过导航进行下单*,商品的质量保障主体有—定的转移,导航由原来单纯的信息提供者变成购物行为的参与环节之一,如何保障商品的质量也是需要考虑的问题之_.
总体而言,团购模式具备庞大的市场潜力,但是前进的过程充满荆棘,望团购的从业者能够考虑如何为用户更好的服务,如何提高用户的购物体验,如何打造一个诚信的,良性的团购环境,使得网上团购这种模式能够有序、健康、长期的进行下去,为消费者带来更多的实惠,为商家打开更多的市场.
总结：这是一篇与网站导航论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
网页导航引用文献:
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[2] 导航学位论文参考文献 导航期刊参考文献哪里找
[3] 导航论文提纲范本大全 导航论文大纲如何写
