简介:关于监管电子商务方面的论文题目、论文提纲、监管电子商务论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
旅游业是一个信息依托型和信息密集型的产业,并且可以实现异地购买当地消费的功能,直接省去物流环节.这使得它与电子商务有着有天然的适应性,而旅游电子商务也成为旅游业发展的必然趋势.在其迅速发展的同时,各种诟病也纷纷显示出来,其中最重要的一方面就是旅游电子商务的规范化建设和诚信监管问题.所以对于旅游电子商务的规范化建设和诚信监管问题的研究是非常有意义的.
根据艾瑞咨询的数据,2013年我国在线旅游市场交易规模达2204.6亿元.《中国网民旅游休闲生活与出境旅游消费状况调查》显示,网络消费的主力军是具有高学历和中高收入的中青年人群,该群体对网络的信任度高,而且更加注重个性化的需求,而网络正好符合他们的需求特点,因此75%的网民会选择在线网络交易进行旅游消费.由此可见我国旅游电子商务的规模庞大,而且具有很大的增长潜力.然而随之增长还有各种投诉案件,各类在线旅行网站也是鱼龙混杂.所以进一步的规范行业行为,设立良好的监管体系显得尤为重要,才能旅游电子商务有序健康的发展下去.
一、旅游电子商务的概念
旅游电子商务的概念始于20世纪90年代,最初是瑞佛·卡兰克塔(R论文范文i Kalakota)提出的,由约翰·海格尔(John Hagel)对其进行进一步的延伸和拓展.而目前广泛使用的是世界旅游组织在《E-Business for Touri论文范文》中对旅游电子商务的定义,即旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性,即改进旅游企业与供应商之间、旅游企业之间的交流与交易,改进企业内部流程,从而增进知识共享.后来学术界的学者也对旅游电子商务进行了一些不同的定义,但到目前为止还没有比较完整统一的定义.
但是旅游电子商务的定义应明确以下问题：首先网络并不是旅游电子商务的主体,而只是实现旅游商务活动的手段和载体.其次旅游电子商务并不单单是面向市场的,即实现旅游交易的各种商业行为.同时它也是面向企业内部的,它包括了旅游企业内部流程的再造和整合.
二、旅游电子商务研究的主要内容
通过中外文数据库（CNKI、论文范文数据、Springer、SDOL）的数据检索发现,对旅游电子商务的研究主要是集中在现状和对策的研究.从总体上讲这类文献研究亮点并不多,大都只是泛泛而谈.
在研究内容上,在线旅游网站建设不够成熟,在线旅游信息化总体水平有待提高,在线旅游运营环境安全保障体系不足,这三大问题是目前学术界公认的阻碍我国旅游电子商务发展的“三大瓶颈”.基于现状的分析,学者们提出了旅游电子商务未来的发展策略,大体可归纳如下：政府主导,完善宏观环境；引导和培养大众健康的网上消费观念；整合旅游企业,信息资源共享；银企合作,解决网上支付及安全问题；重视人才培养.
除了以上对现状与对策的研究外,林德荣、郭晓琳（2009）还提出了国内外对旅游电子商务的研究还集中在信息技术研究、电子商务在旅游企业的应用研究、旅游网站研究旅游者消费行为研究这几个方面.
基于对旅游电子商务研究内容的研究,笔者发现目前的研究多为旅游电子商务的经济适用性研究,而对它的支持环境,如法律问题、监管环境、市场风险、游客心理等则较少涉及,随着旅游电子商务的发展成熟,对其支持环境研究的重要性将日益凸显.
三、旅游电子商务规范化建设
在旅游电子商务的规范化建设方面国内外的研究非常少.通过相关文献的研究,总结出规范化建设主要是指旅游网站的规范化建设即网站内容要合法合规.这是从旅游网站自身的角度出发,对网站进行的规范和约束.从宏观上来讲是属于诚信监管内容的一部分.
四、旅游电子商务诚信监管
通过文章检索发现国内外对于旅游电子商务诚信监管方面的文章非常少.而对于电子商务诚信监管和旅游业监管方面的探索相对较多.由于旅游电子商务是旅游和电子商务的结合,所以通过对电子商务监管和旅游业监管的研究有助于更好的阐释旅游电子商务的诚信监管问题.
(一)电子商务监管
国内外对于电子商务诚信监管的研究主要集中在以下两个个方面：第一是来自外部的政府部门法律法规的硬性监管.第二是来自行业内部的软性监管.
劳帼龄（2007）在《政府实施B2B电子商务诚信监管的博弈分析》中指出由市场自发形成的信用机制无法有效保证企业在进行B2B交易的过程中始能一直保持守信的状态.所以这就需要政府对企业的交易活动用法律的手段进行监管,制定一系列的市场交易规则,对不诚信的行为进行严厉的处罚,增加其失信成本,从而迫使企业在交易中遵守诚信规则.
邱业伟（2008）在《电子商务诚信缺失与诚信构建》中提出目前电子商务活动中诚信缺失的主要表现形式是网络欺诈、产品质量瑕疵、售后服务质量低下、论文范文泄露.而其主要原因有社会诚信机制缺乏、不正当利益驱动、立法不完善、政府部门监管不严、网上经营门槛太低等.
2008年8月1日北京市工商局发布了《电子商务监管意见》,阿拉木斯就怎样看待《电子商务监管意见》提出了自己的看法.他指出由于我国电子商务发展长期存在的各种问题,安全、支付等系列电子商务法律法规还基本处于初始阶段,所以我国网络交易的安全性保障体系是非常脆弱的.而第三方信用机制及时在买方和买方架起了一道相论文范文任的桥梁,在很大程度上弥补了法制与信用环境的不足.但是企业第三方担保机制不能独立存在,必须和国家法律政策相互作用,共同发挥监管职能.
在2011年阿拉木斯又发表了《探索电子商务监管的新思路》一文,文中提出了软法——即通过个人、组织的自我约束和相互约束以及舆论约束和利益机制而实现规范人们行为；非正式制度、网络治理结构、信息化治理、开放式治理和诚信治理六种监管机制.
同在2011年阿拉木斯发表了《德国与欧盟电子商务监管研究》,总结出德国电子商务监管的主要思路是通过武装消费者,让他们了解自己的权利和解决的措施；重视私立标准设定机构的参与,重在形成自我约束机制；增加透明度,促进信息流动解决问题 ；形成多元化的市场监督手段和环境,鼓励第三方认证和维权机构的积极参与.而监管的主要原则又包括：契约自由、私法自治、信息自由、重视数据保护、重视消费者保护.也就是说,德国政府治理思路已经不单单依靠法条和政府来创造良好的监管环境,而更多地是依赖市场和消费者自身的觉悟和力量,由市场来主宰监管.而欧盟则主要通过鼓励第三方认证和维权机构来保障电子商务的正常运行.德国和欧盟在对待电子商务监管的问题上,对于变不变,管与不管的微妙变化最值得我们深刻反思和借鉴,其中蕴含着新商业文明的治理之道.而其立法的架构和原则取向也是很值得我们进一步学习和借鉴的
深圳电子商务监管网:商务部：加强对电子商务市场监管
李成军（2012）通过对英国电子商务监管和消费者保护的分析指出了英国规范网络交易的法律法规、同时规范传统交易和网络交易的法律法规、保障电子支付的法律法规、保护信息和隐私安全的法律法规和保护消费者权益的法律法规.同时还分析了英国电子商务监管的主要机构——英国公平交易办公室的监管办法.
蔡彬彬（2014）发表了《论电子商务诚信体系的构建》一文,文章阐述了建立电子商务信用模式的必要性、当今我国电子商务行业诚信体系现状以及从不同的角度剖析各部门应当如何建立电子商务诚信体系.认为只有电子商务诚信监管不是单单依靠一方的力量就能完成的,而是需要政府、企业、第三方、消费者共同努力,深刻认识到构建电子商务诚信体系的重要性.
(二)旅游业监管
对于旅游业监管的研究文章也相对较少,而且大多集中在行政监管的层面,而行业监管则很少有学者涉及.在我国旅游市场监管面临的问题方面主要是以下几个方面：第一无照经营及超范围经营广泛存在；第二不正当竞争行为；第三不公平格式合同.而监管的难点主要集中在以下几个方面：第一现有法律缺乏可操作性；第二涉及的监管部门较多,不能合理分配职能,造成监管漏洞；第三工商监管职责日益宽泛,监管作用难以发挥；第四游客的异地投诉维权难.在对策建议方面大都谈得比较宽泛,可操作性不强,大体包括完善行政法规建设、深化监管职能、理清监管部门职责几个方面.
而邱振榜（2012）发表的《旅游市场问题分析及工商部门监管探析》则从工商部门的角度对旅游市场监管提出了以下建议：其一是严把准入关,确保主题资格合法.其二是加大对重点违法行为的打击力度.其三是加强市场主体的诚信监管.其四是加强系统内部和跨部门协作.
五、小结
由于我国的电子商务起步比较晚、发展快,所以在电子商务监管方面的研究比较少.但是电子商务的诚信监管问题是不容忽视的,只有采取恰当的监管措施才能保证电子商务的正常有序运行.由于旅游业和其他行业有着明显的区别所以旅游业电子商务的规范化建设和诚信监管问题不能单单地照搬电子商务监管的经验,而应根据自己的行业特色,建立符合自己行业的监管措施.
基于以上文献综述笔者认为国内旅游电子商务的规范化建设和诚信监管的研究还存在一些薄弱环节.第一,将电子商务监管和旅游业监管分离开了,对二者进行统一论述的研究非常少.第二,对于旅游电子商务支持性环境的论述较少.第三对于行业自发形成的监管的论述不足.所以今后的研究会注重从这些方面出发.
基金项目：四川省哲学社会科学研究“十二五”规划“旅游专项”项目（批准号：SC13LY07）.
作者简介：高远云（1987年07月—）男,四川凉山州会东县人,四川医科大学人文与管理学院,助教,学士本科生,研究方向：电子商务、旅游管理.
瞿祥碟（1989—）女,四川凉山州人,西华大学经济学院,硕士研究生,研究方向：旅游管理.
（作者单位：1、四川医科大学人文与管理学院,2、西华大学经济学院）
总结：本论文主要论述了监管电子商务论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
深圳电子商务监管网引用文献:
[1] b2b电子商务学论文选题 b2b电子商务论文标题如何定
[2] 关于b2c电子商务的论文选题 b2c电子商务论文题目怎么取
[3] 最新电子商务学位论文选题参考 电子商务学位论文题目选什么比较好
