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本报记者程彦博
“我们做的是跨县域经营的计算机直营业务,定位于五、六级市场,但是近年来面对电子商务的冲击,我们也在思考如何转型.”陕西省定边县博海网络科技有限责任公司（下文简称博海网络）总经理任富海在接受《中国计算机报》记者采访时,向记者吐露了心声.
从经销商到服务商
定边县位于陕西省西北部,榆林市的最西端,地处陕甘宁蒙四省（区）的交界地带.这样的区位,给博海网络的跨区域经营带来了很大的空间.
博海网络成立于2001 年,主营电脑及外设的销售及维修、数据通信、网络工程、系统集成等业务,是西北地区唯一一家分跨甘青宁大区及陕西大区的联想电脑经销商.公司于2005 年6月在银川成立宁夏分公司,于2009年9月在延安市志丹县建立志丹联想地标店,于2010 年在宁夏吴忠市设立吴忠分公司,并在吴忠设立三个专卖店.从这些成绩看来,博海网络的业务蒸蒸日上.该公司现有员工50 多人,是联想乡镇开发商的优秀代表,任富海也因此成为联想学院的讲师.
“我们既有连锁店,也有乡镇的加盟经销商.”任富海告诉记者,“但是由于电子商务对于我们传统的店面式销售影响越来越大,即便是我们这样一家定位于西北地区五、六级市场的计算机经销商,也不得不思考如何转型,为客户提供更多的增值服务.”
实际上,虽然公司名称仍然是“博海网络科技有限责任公司”,但是任富海已经将其企业论文范文 命名为“博海服务”.从这一点,记者隐约看出了任富海从卖产品转向卖服务的决心.“关于转型,我们的措施之一就是依托实体店为客户提供应用类的解决方案,这里边就包括为很多区域内的企业提供管理软件、办公软件的部署实施.”任富海说.
据介绍,博海网络为区域内的很多行业客户提供了IT 服务,业务范围涵盖政府、金融、电信、企事业单位等各种客户,为客户做过ERP、OA 等管理软件的实施.实际上,在博海网络从计算机经销商向应用解决方案提供商转型的过程中,作为一个跨区域、多分支机构、多业务门类的IT 企业,其自身的管理也同样需要通过信息化的方式来解决.
管理软件实施商的选择
创业初期,老板自己销售、进货、维修、跑银行,但随着企业的逐步发展,员工人数和产品销售量的增加,应收应付款的资金往来、库存、售后服务等各种事情靠原来粗放的管理方式已经行不通,各种管理问题也会逐渐暴露出来.此时,信息化就会成为解决这些管理问题的重要手段.“我们为客户做管理软件的实施,同样我们自己也存在着管理信息化的需求.”任富海说,企业内部的信息化很重要,特别是在企业规范管理流程,降本增效方面,管理软件起着非常重要的作用.
“我们有着管理软件的实施队伍,也有一些简单研发的能力,所以我们自己的管理软件选型过程可能和其他企业不太一样,我们对各个厂商的产品都比较了解,也使用过好几款不同的软件.”任富海告诉记者,“其实一些管理软件的功能都是不错的,使用时也很方便.但普遍存在的一个问题是,这些软件有些注重于进销存管理,有些偏重于客户关系管理,都无法解决企业内部的信息孤岛问题.”
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在中小企业管理软件市场中,通常大多数软件提供的功能只能覆盖企业的部分业务,比如ERP、CRM、OA等.任富海认为,这就造成了典型的企业信息孤岛.“各个系统的数据无法共享,给我们的经营决策带来了很大难题.如果要将企业整个的管理信息流程串起来,就需要各个部门的人坐在一起协调,严重降低了管理效率.”
就这样,快普M6 走进了任富海的视线.“目前国内还没有一款软件可以做到将企业各项管理工作整合在一起,同时又非常符合我们的业务需求,并且能以较高的性价比提供给客户.”任富海告诉记者,在使用快普M6 之前,他也在OA 软件的应用上挣扎了很久,“目前市场上很多OA 软件要么过于庞大、功能复杂；要么过于简单,无法满足我们的需求.但在应用快普M6 的过程中,我们发现它非常贴合我们的行业和企业特点,比如在OA 模块中的自定义工作流就为我们这种中小IT 服务企业提供了很多方便”.
据了解,厦门快普信息技术有限公司的整合管理平台快普M6 专注于为IT企业提供整体信息化解决方案,所以其功能设计更为贴近IT 企业的需求.“快普M6 的很多模块和功能设置非常符合我们这样的IT分销企业的业务流程,比如绩效考核、销售提成管理、序列号管理、滞纳金管理等功能都非常方便,我们用起来非常得心应手.”任富海告诉记者,与快普M6 相比,市场上一些管理软件的通用性虽然很强,但相应地,在对某一特定行业的支持上就有所欠缺.“比如它们的一些功能设计就不一定符合我们的业务流程.”任富海说.
两年多来,博海网络对快普M6 的应用得心应手.快普M6 的B/S 架构使得软件不需要在客户端进行部署安装,简化了实施流程.“当时,我们用了一周时间就把快普M6实施完毕.现在,各个分公司和直营店都在用这套软件,并且根据不同的角色拥有自己的权限.比如,他们可以管理自己的销售体系、客户和库存,申请和自己业务相关的流程等.”任富海介绍,“此外,一些加盟店也在使用这套软件提供的分销平台.我们给他们开放了网上下订单、库存查询等权限,也给他们的业务带来了方便.”
懒人式管理
如果说信息技术的应用体现着一个企业的信息化水平,那么管理软件的应用同样体现着企业管理者的管理思想.任富海认为,企业管理实际上只有“两件事”：一是以结果为导向的事情,一是以过程为导向的事情.通过快普M6,博海网络的管理人员和财务人员可以看到统计数据并进行分析,即实现了以结果为导向；同样,通过快普M6,博海网络规范了企业的业务流程,如果某个环节出了问题,可以追溯至这个环节的责任部门和责任人,这就是以过程为导向.
实际上,快普M6 针对小微IT 企业的管理特点和难点,为其量身论文范文的解决方案正是如此：它首先解决小微IT 企业最迫切的“管账”难题；其次解决了小微IT 企业售后服务的管理困扰；再次,快普M6 为IT 企业整个生命周期提供整体的整合管理解决方案,帮助企业完成各个环节的高效管理.
“我其实非常推崇懒人式管理.”任富海的理想是通过信息化的手段让管理完全自动化地完成,避免人工干预.当然,这只是一种理想化的状态.但是博海网络利用信息化手段,对企业运作的过程和结果都实现了很好的把控和规范,在一定程度上实现了“懒人式管理”却是事实.
总结：本文关于企业管理软件论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
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