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本刊记者 赵明
森萨塔,可以说是全球传感器市场和电气保护技术领域的翘楚,品牌历史可以追溯到一个世纪以前,森萨塔品牌下,平均每年生产2万种不同品类的产品,每年都有超过10 亿件产品应用于汽车、电器、飞机、工业、军事、暖通空调、服务器、电信系统等领域.如此大的来头,森萨塔却偏爱中国家电市场.“如今,中国作为家电消费和制造大国,对配套企业来说,市场发展空间广阔,配套企业不得不格外重视.”不久前,森萨塔科技管理（上海）有限公司控制器产品亚太区商务总监叶晓栋接受了《电器》记者的采访,介绍了森萨塔在中国家电领域的发展战略.通过交谈,记者明显感觉到,这个国际品牌正在寻求自我突破,积极改变竞争策略,通过开发更适应中国市场的营销模式和产品方案打开一片新天地.
结缘中国,伴随家电业共同发展
“伴随着中国家电业的发展,森萨塔把新技术、新产品,或者是那些在国外市场已经运用成熟的产品带入中国,对带动中国市场上保护器、控制器产业的发展做出巨大贡献.”说这句话时,叶晓栋充满自豪.
事实上,森萨塔科技总部位于美国马萨诸赛州的阿特波罗,森萨塔保护器、控制器业务扎根中国20 年.1995 年,森萨塔在扬州宝应与当地企业成立合资企业,1998 年正式成为独资企业,从1995 年成立合资公司算起到今年,整整过去了20 年.目前,森萨塔在中国拥有两个大型生产制造工厂和1 个业务中心,即森萨塔科技（常州）有限公司、森萨塔科技（宝应）有限公司和森萨塔科技管理（上海）有限公司.
叶晓栋表示：“中国是当之无愧的家电制造大国,目前,全球76% 的空调、54% 的冰箱以及36% 的洗衣机都是在中国制造的,不计其数的多品类小家电‘Made in China’,如此广阔的舞台,森萨塔绝对不能错过,必须比以往更出色.”
在家电制造领域,森萨塔赶上了中国市场迅速崛起的黄金时代,在10 ～ 15 年的时间里,森萨塔在中国家电市场的业务节节攀升,快速增长.然而,最近几年,随着配装家电的保护器、控制器本身技术的成熟和稳定,进入这个制造领域的技术门槛降低,很多中国企业成长起来,成为森萨塔的直接竞争对手.叶晓栋坦言：“我们的竞争对手已经茁壮成长起来,有几家中国企业,无论产品制造、技术研发,还是成本控制都很有一套,在个别领域甚至开始形成对森萨塔的竞争优势.竞争对手在不断追赶,不断缩短与森萨塔的差距,这导致森萨塔在中国家电市场的业务增长有所放缓.因此,进入2015 年,前几个月,我们内部一直在开会,探讨如何在中国家电市场进一步发展保护器、控制器业务；探讨在中国扎根20 年后,结合经济新常态的大环境,怎样面对来自方方面面的竞争压力,并形成新的增长点.”
扬长避短,再创20年佳绩
在中国发展了20 年,森萨塔遇到了发展瓶颈,寻求突破、实现自我超越是当前企业发展的首要任务.这一点,在森萨塔管理层内部已经达成高度共识.“即便是现在,市场竞争这么激烈,森萨塔在中国家电市场上的业务开展也还算顺利,我们的盈利状况一直很好.但是,考虑到森萨塔在中国的下个20 年,我们又必须严肃对待,居安思危,扬长避短,调整好自己应对市场格局发生的变化.”叶晓栋这样告诉《电器》记者.
据介绍,在家电制造领域,森萨塔的保护器主要配套冰箱、空调以及小家电的生产,在这三大业务板块中,森萨塔产品系列的深度和广度均领先于竞争对手.对此,叶晓栋说：“没有一家企业能像森萨塔一样,提供覆盖面如此宽广的产品选择,在与一些走产品多元化发展道路的整机厂的合作中,森萨塔具备绝对的竞争优势.接下来,森萨塔在中国家电领域的业务,就要紧紧围绕满足中国乃至全世界消费者关于安全和能源高效利用两大需求而展开.”
为了稳固市场地位,森萨塔正在不断加大研发投入,针对中国家电市场的变化调整产品线和竞争策略.与此同时,森萨塔对营销团队也进行了提升效率、强化品牌力量的梳理,“要让客户在有配套需求的第一时间首先想到森萨塔”成了保护器部门“ON E 森萨塔”企业管理理念下每个人都在努力做的事情.
稳立潮头,留住特色再“变身”
产品升级是森萨塔面临的最大课题,2015 年,森萨塔将更加贴近中国家电制造业的需求,在产品更新、成本控制、缩小体积3 方面对旗下保护器进行“挖潜”改造.对此,叶晓栋表示：“森萨塔保护器制造技术和产品品质在市场上领先了几十年,这一方面证明我们的产品十分可靠,经得住市场的考验；另一方面,以往取得的成就也在提醒我们,是时候更新理念、升级产品了,只有不断创新才能重新确定我们在这个高度竞争市场中的领导地位.”
8EA NW IBPS 启动器是森萨塔近期自主研发并拥有知识产权的一款产品,该产品适用于冰箱、冷柜压缩机及轻型商用压缩机.与标准型启动器相比,该产品在PTC 芯片非正常破碎的情况下能够强制断开电路,从而避免因电路短路造成的安全隐患.虽然在8E ANW I B P S 启动器面世之前,市场上也有类似功能的产品,但是效果最好的也只能实现在P T C 芯片碎裂时最大90% 概率的电路断开,而目前按已通过实验室测试的样品显示,8EA NW IBPS实验结果为100%电路断开.“从安全性角度来看,森萨塔着重推广IBPS（压缩机启动器保护器备用保护系统）,可保证电器在生命周期结束后,电流过热保护装置的连接状态是断开的,从而杜绝一切可能的安全隐患.”对此,叶晓栋进一步介绍说：“目前,森萨塔正逐步将全系列产品过渡到I B P S,新推出的产品都要求有I B P S 功能,100% 保证电器使用过程中的安全性.未来几年,I B P S 将是森萨塔保持行业领先地位的核心技术支柱.”
在谈到空调业务领域时,叶晓栋告诉《电器》记者：“空调变频化趋势非常明显,所有相关保护器生产企业都面临一个严酷考验——变频空调通过变频控制器控制,不需要配装保护器,因此大家都在考虑还能在空调产业这条路上走多远.”然而,当R290 制冷剂注入空调制冷系统,情况发生了改变.“森萨塔密切关注R290 制冷剂在空调行业的推广进程.”叶晓栋说：“R290制冷剂的应用使空调对工作环境安全的要求更高,需要加装保护装置,在一些非正常情况发生时彻底切断空调内部所有线路,确保空调使用安全.随着R290 制冷剂在空调制造领域应用增多,产业链上的更多企业开始关注这个环节,而森萨塔在技术储备、产品研发以及检测验证等方面已经走在行业前列.”
家电清洗产品:2013年白色家电产品广告合集_标清
针对能源高效利用课题,森萨塔的零功耗产品很有技术优势.为了在技术层面实现差异化竞争,森萨塔的新产品在做到产品本身低功耗的同时,还在设计之初就将制造环节的高效节能考虑进来.叶晓栋进一步介绍说：“在产品设计环节,森萨塔就会考虑通过一体化设计、端子设置等提高保护器、控制器与客户组装生产线的适配性,帮助客户提高安装过程的效率和生产线的自动化,从而帮助客户减少工作岗位,简化生产流程,提高生产效率.”
随着智能家电的发展,传感器在家电制造中的应用越来越多.近期,森萨塔成立了专门的工业传感器业务部门,针对中国家电市场推广森萨塔旗下的传感器产品.对此,叶晓栋很有信心：“20 年奋斗,我们在家电制造领域积累了丰富的资源,如何才能充分利用好这些资源,森萨塔需要倾听客户的声音,提升服务客户的水平,通过不断夯实核心竞争能力,巩固在传感器领域的市场领导地位.”
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