《试析企业文化建设中心理契约的构建》
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摘 要：在现代企业文化的建设过程中,构建心理契约十分重要,主要就是从精神与理念的高度,对员工的行为产生直接的影响.企业文化也是为员工构建明确的行为规范与价值观,逐步创设出良好的工作环境,促进后续经营活动的顺利开展.本文从“心理契约”的基本特点与作用展开分析,并以此为依据,提出建立以人为本的企业文化、完善绩效考评与激励机制、建立学习型、创新型组织等几个方面的措施,希望为相关人士提供参考.
关键词：企业文化;“心理契约”;以人为本;绩效考评
引言：现阶段,经济全球化的速度不断加快,知识经济时代到来,各个企业都更加注重人才的竞争.虽然书面契约不断完善,但是员工的诚信度没有因此提升,工作效率也不高.所以,相关的人力资源管理人员需要从经济层面、技术层面等方面入手,秉承以人为本的管理理念,强化文化管理的力度.通过构建心理契约,产生较强的作用力,将员工作为心理契约构建的主体,逐步推动企业文化的建设,形成与员工互相信任、互相依赖的合作伙伴关系,将员工的工作价值凸显出来.
1.“心理契约”的基本特点与作用
1.1“心理契约”的基本特点
心理契约具有主观性的特点,心理契约没有形成正式的文字记录,而是以心理期望的形式,将契约埋藏在员工与组织内心深处,并期望对方进行估测与理解.由于这种心理契约属于主观的感觉,个体对他与组织之间的关系有不同的见解,还可能会导致自身的期望与组织的解释不一致.此外,心理契约的构建具有动态性的特点,正式的雇佣契约是稳定的,一般情况下不会改变,而心理契约并没有统一的标准与固定的管理模式,处于不断修改的状态中.心理契约的内容也会随着企业组织的发展目标不同而变化,员工的心理发展水平也需要不断的完善与调整.
1.2“心理契约”的作用
首先,心理契约有一定的凝聚作用,能够提升企业组织的凝聚力,并且形成良好的团队氛围.构建心理契约,不仅能够降低人力资源管理成本的支出,还能够不断提升经营管理效率.心理契约主要就是指企业与员工双方对相互义务与责任的期望,双方的允诺一旦被满足,就会引起员工与企业双方之间的互相信任与关系融洽,逐步形成全新的个人期望与企业期望[1].因此,通过建立和谐的心理契约,能在一定程度上提升企业的凝聚力,并建立良好的雇佣关系.其次,心理契约有一定的激励作用,对于现代化指示型的员工来说,只有高层次的管理机制,才能形成有效的约束作用.利用心理契约的无形约束,能够保持员工与企业之间的良好关系,并且使员工将自己作为人力资源开发的主体,贯彻以人为本的管理理念,从根本上提升管理效率.
2.企业文化建设中“心理契约”的构建路径
2.1建立以人为本的企业文化
构建心理契约的关键内容就是秉承以人为本的企业文化,积极向上的企业文化,能够创造出奋发进取的环境,并且为员工提供强大的精神支柱,在秉承以人为本现代企业文化的同时,注重将员工的能力发挥出来.企业的各项经营活动都需要围绕着发挥人员的积极性与主动性进行,只有更加注重培育进步的企业文化,将员工作为企业文化的传播者与接受者.所以,相关的管理人员要采用人性化的管理方式,将人才作为重要的资源,并且利用一定的形式与途径,对员工投入足够的情感,形成融洽的组织内部人际关系[2].通过建立新型员工与组织关系的形式,形成组织内部信任、协作与公平竞争的环境,使员工在组织中能够获得情感的归属,还能提升对组织的忠诚度.在积极健康的企业文化环境中,打造出平等奋发向上的组织氛围,不断增强员工的凝聚力.在此过程中,将员工分配到适合的岗位中,保证人尽其用,将员工的潜力与价值发挥出来.
2.2完善绩效考评与激励机制
企业员工的工作行为需要得到约束,同样也需要激励.根据企业文化建设所关注的员工,需要从基础的动机出发,逐步创设出适合企业发展的利益与激励机制,并完善综合激励体系.激励就是为了创造满足员工各种需求的条件,并激发员工的主观能动性.企业采用精神激励与物质激励的方式,合理利用正激励与负激励的形式,了解员工的实际心理需求,进而保证激励机制的效用.例如,解决员工的后顾之忧,提供社会服务保障,并对表现优异的部门与员工给予表彰,在年节的时候给予员工一定的福利津贴奖励,以增强员工的向心力.此外,利用科学化、公平化的绩效管理机制,能够编制长远的管理计划,只有增强员工对企业的信任感,利用绩效管理整个过程,将组织的承诺与期望传递给员工,才能够有效减少员工与组织之间心理契约的分歧[3].企业的人力资源管理人员通过完善绩效考核指标的形式,对各个部门员工开展考核工作,并逐步强化绩效沟通,针对于员工工作中出现的偏差与错误,进行及时的管理,以保证工作绩效.总之,良好的组织需要与员工进行沟通,并且使员工能够了解到企业未来的发展方向.在组织向员工清晰展现发展远景,并且采取管理措施的同时,还需要得到員工的认可,并且对组织产生高度的信任,愿意为企业发光发热.
2.3建立学习型、创新型组织
企业要想在多变的市场环境中站稳脚跟,就需要建立学习型、创新型组织,并且使员工能够从日常的工作中感悟到生命的意义,对自身的职业生涯有明确的的规划.企业作为学习型组织建设的企业文化逐渐受到了广泛的关注[4].基于时代不断变化的背景下,企业更加注重为员工提供挑战性较强的工作环境,并且保证其得到学习的机会.通过构建这种心理契约的基本特点,要求企业在文化建设的同时,更加注重人才的全面发展,培养出高素质的人才队伍.此外,完善企业内部的培训机制,利用学习培训,使员工了解到市场需求的变化,并且不断提升员工的综合能力,企业的综合效益也能够提升.员工要将客户作为绝对的中心,并且提升客户的忠诚度,真正满足社会的长期需求,不仅仅是提升市场的占有率,而是要培养员工的社会责任意识,并为客户提供有益的产品与服务,形成长期的工作服务意识.员工通过不断的学习,能够提升自身的专业能力,并且迅速的适应多变的市场环境.通过完善学习氛围与机制,培养出具有创新意识与学习精神的员工,进而提升适应外界的能力.
结束语：综上所述,企业在实际的运营发展过程中,搭建与员工之间的心理契约,主要的目的就是避免出现人才流失的问题.相关的管理人员要懂得激发员工的内在潜力,并且使员工能够长期为企业服务.只有注重企业文化的建设工作,秉承以人为本的管理理念,为员工指明发展方向,并且将企业文化价值体现出来,在构建心理契约的同时,实现企业文化建设的基础目标,为员工留出足够的发展空间,将其工作价值发挥到最大化.
参考文献：
[1]何强. 心理契约理论在企业人力资源管理中的应用[J]. 人力资源管理, 2018（2）.
[2]於军, 任声策, 曾小满. 心理契约违背与员工组织承诺——以心理契约补救为调节变量的创意企业实证研究[C]// 第十三届（2018）中国管理学年会. 0.
[3]罗颖. 基于心理契约视角下的人才流失控制研究[J]. 智富时代, 2019（2）：116-116.
[4]行建民. 加强心理契约管理, 提高员工忠诚度和责任心[J]. 中国有色金属, 2017（2）：39-39.
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心理契约和企业文化建设引用文献:
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