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口江苏 孙艳平 王健
近年来,电子商务已成为我国经济增长的一个支撑点.目前我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家,其中大中型企业就有10多万家,估计未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人.然而笔者通过对镇江高等专科学校2012届毕业生进行问卷调查,发现电子商务毕业生对口就业率仍然较低,如何让电子商务专业课程设置适应社会的需求,从而提高就业率成为一个迫切需要解决的问题.
一、问卷调查研究结果分析
1．电子商务专业毕业生应对未来就业的积极表现
(1)学生对电子商务未来就业形势预期良好.学生虽然所做工作与专业无关高达50.65%,但经过半年的实习,学生对电子商务就业形势预期良好,有62.33%的学生对努力就能够达到对口就业持乐观态度,有29.87%的学生认为只有优秀的人才可以找到对口工作,只有3.9%认为找不到,3.9%希望继续学习深造.
(2)学生择业期望总体态势良好.31.17%的同学认为解决当前就业难的办法之一是调整择业期望,大多数学生的择业期望总体态势良好,主要体现在以下方面：①选择就业单位多样化.鉴于目前政府机关的就业难的问题,只有10.39%的学生选择此类岗位；选择民营企业和自主创业岗位的占27.27%；有42.85%将近一半的学生,首选岗位是三资企业,表明大多数同学还是想稳定、求发展.②对第一份工作的薪酬目标准确.不管学生选择什么岗位对自己的第一份工作的薪酬期望都比较低：63.63%学生选择1001-2000元,31.17%学生选择2001-3000元,只有1.3%选择500-1000元,3.9%学生选择3001元以上.这说明学生对自己的处境非常清楚,薪酬定位非常准确,没有盲目地追求高薪高回报,也没有悲观到“免费”试用的境地.③高等院校之间没有门槛高低之分.在“用人单位最关心毕业生的那些素质”一项调查中：只有6.49%的学生选择学校名气,认为学校越好对自己找工作越有利；更多的同学认为“社会实践经验”、“实际操作技能”、“品德”最为重要.
2．学生对未来就业岗位准备充分
在“为毕业后的就业你都做了哪些工作”一项的调查中：66人通过*或实习获取工作经验,30人积极参加校内外各种活动,30人努力学好专业知识,29人认真参加就业指导课程,35人参加职业资格培训,13人经常与老师或已毕业的学长探讨.
66人通过两种以上的方式进行准备工作,仅有11人只采取了一种方法但大多是*或实习.这说明学生在校期间能够非常清楚地意识到未来的就业形势,能采取积极的措施为将来的就业提前做好准备.
3．困扰学生电子商务未来就业的因素
(1)职业技能训练不足.56位同学认为在就业中普遍感觉自己的职业技能不够,54位同学认为困扰自己就业的最大因素是对企业岗位专业知识掌握不够,32位同学认为需要通过加强实习等多种方式更加了解企业.这说明通过半年的校外实习,学生越发意识到职业技能在就业岗位中的重要性,迫切希望完善自己的综合素质能力.
(2)学生就业渠道狭窄.在所给的四项就业渠道选择（参加各种招聘会、学校推荐、翻看报纸招聘广告、找熟人）中：选择两种组合的占50.65%,选择三种组合的7.79%,选择四种组合的仅2.6%,选择一种就业渠道的占38.96%.表明学生局限于已有的传统就业渠道,导致就业面狭窄、就业难度增加.
(3)学生就业心理阴影.有51.95%（40人）的学生认为需要调整就业心态去适应就业难的困境,其中有31.17%的学生认为学校应该加大就业心理辅导的课程比重.从这个方面能看出学生在就业中因各种因素导致心理压力比较大,急需寻求解决的途径.
(4)学生就业技巧缺乏.必要的就业指导和提高就业技巧也是困扰学生就业的两大难题,分别有24.67%和41.56%；有53.25%和57.14%认为学校应该提供就业指导课程和就业法律、政策专业指导课程.
4．学生对学校的课程设置看法分析
(1)对课程设置内容侧重点的分析.高专电子商务专业课程设置主要分为三大部分：基本素质、素质拓展和职业能力.
57人认为基本素质课程中的实用英语对自己帮助很大,49人认为计算机信息技术很重要,36人认为就业与创业指导课程对就业有促进作用,这符合电子商务专业就业所需能力的要求.
素质拓展有六门课程,按学生选择的重要性从大到小分别为财务管理、投资与理财、公共关系学、现代经济学、艺术鉴赏、公共选修课.可以看出,当学生走上工作岗位,与资金运作和社会人群接触越来越多,因此对于工作中的投资理财和如何处理人际关系两方面的兴趣比较浓厚.
职业能力方面课程主要分为：技术型课程（Photoshop图像处理、网页制作技术等）和商务型课程,选择技术型课程对自己有帮助的同学比例明显高于商务型课程.
(2)课程设置的结构合理性分析.对于电子商务专业课程的设置在学界一直有着“大而全”与“小而精”之间的争议.在开放性问题中有6位同学写下课程设置需要更有针对性,要小而精.有14门课选择的学生人数低于25人,不足总调查人数的1/3.
(3)学校技能培训课程设置情况分析.在整个教学过程中,我校坚持以职业技能培养为主导,突出对实际操作能力和职业素质的训练.调查过程中只有6人认为学校安排的实训、实践课程没有必要,分别有31论文范文44人认为的确从中学到了书本里学不到的东西和对就业有一定的帮助,但也有41论文范文45人认为实训内容应当更加丰富些以及希望学校组织更多的专业实践与认证培训.
(4)顶岗实习情况分析.45人希望学校能为学生提供联系用人单位实习方面的就业指导,说明学生能客观、清楚地意识到学校安排的见习对他们学习技能、就业起到积极的作用,学生对见习的期望值还是比较高的.
二、结论和建议
1．调整课程设置
高职高专院校主要培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高素质技能人才.要突出人才培养改革模式就必须加大课程设置调整力度,构建一个科学合理、切实可行的课程体系.镇江高专在电子商务专业方面做了很多改革,但仍存在整体教学体系不连贯和实验场所稀缺等问题.
(1)课程设置“小而精”.①计算机课程进行有机整合.电子商务课程需要计算机专业知识为基础,但也不宜开设太多,删掉课程之间的重复部分,将相关课程进行有机整合,使课程内容紧凑有效.比如将传统的《图象处理》、《动画制作》、《网页制作》、《SQL数据库》四门课程进行有机融入进《网站设计》的教学中,实现动态网页的制作等.②商务课程进行分层专业培养.笔者建议学校应根据具体情况对电子商务专业学生进行分层专业培养：严格进行学分制,打好计算机技术基础后再把学生分不同方向分别引导到国际贸易、市场营销、客户服务、电子商务系统管理等方向上去.③根据市场需求不断进行调整课程设置.学校应该根据用人单位需求和学校的优势、学生的特点,及时调整电子商务专业课程设置,比如3G时代的到来,电子商务即将进入移动电子商务时代,因此下一步可以设置移动电子商务课程等等.
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(2)实践课程设置.①通过理论课程改革进行实践性教学.以课程改革为主导,以项目任务驱动教学法进行网页设计与制作、网络营销、市场调查与预测等课程的教学；以实际网上购物、支付与网店经营为主进行网络零售实务课程教学,建立灵活多样的教学手段和方法,融职业能力于每一门课程中,不断强化学生的操作能力.②通过科技创新不断促进实践性教学活动.购买的模拟平台不适合于所有的电子商务企业,实际应用中具有一定的局限性,建议由老师带领学生改良模拟平台,掌握模拟平台的操作原理,为学生适应不同的企业做准备,同时也给学生提供了实践的机会.③实训基地的实习.从大一开始每学期都抽出3-4周的时间在企业真实环境下以商务素质拓展训练为主题的工学交替,培养学生良好的职业意识与商务素质.
当然实训基地有一定的地域、时间、人数和职能的局限,可以考虑在校内专门为学生建立虚拟工厂（影子工厂）并设立服务器提供在线的FRP系统支持．计学生以5-6人为一个团队,从事B2B、B2G的电子商务实践,并进行经营、管理和维护；也可以鼓励并帮助学生在一些免费的商务平台上开设自己的店铺进行C2C模式的商品销售或提供在线服务.学生经常以团队形式完成相关实训任务,可以激发学生学习积极性也可以增强同学们的团队合作意识.
2．创业指导教育贯穿始终,提高学生专业学习兴趣
学生从填报志愿到毕业可以简单分为三个过程：填报志愿阶段,学习阶段,顶岗实习阶段.针对不同阶段的特点,将创业知识教育融入到教学中去,不断完善学生的电子商务专业知识结构,从而让学生拥有一个明确的学习目标,养成对电子商务专业的忠诚度,并不断培养和拓宽就业市场,从而吸引更多的学生入学,达到一个良性循环的状态.
3．拓宽求职渠道
除了传统的求职渠道之外,学校和学生都应积极寻求新的途径.
(1)学校方面.①精心推荐实习岗位,提高对口就业率.实习岗位选择恰当与否直接影响着实习的顺利进行,并影响到实习的效果,也影响学生未来就业方向.因此建议学校牵头,系部挖掘并利用校内外丰富的社会资源,多方面多渠道选择企业,扩大学校的实践教学基地,缓解实习岗位与电子商务专业对口就业的问题.②指导教师全程管理、指导学生.实习是学生向企业员工身份过渡的一个必经环节,会遇到很多意外的问题,指导老师应跟队并及时了解学生实习情况,关心学生生活和思想动态,作为企业与学生之间的沟通桥梁,协调好学校、学生和企业、带队师傅之间的关系.
(2)学生方面.传统的人才市场招聘方式尽管依然火爆,但学生也要积极借助新型的求职渠道,如网络简历、网络视频、微博和人人网等等.[基金项目：镇江高等专科学校校级课题(2011062408)]
（作者单位：镇江高等专科学校）
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