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杨晓康
在大型复杂装备试生产过程中,质量问题的出现往往具有不确定性和集中性.因此,加强风险管理是军代表在试生产质量监督过程中不可或缺的一项重要工作.军代表应采用“基于风险管理的质量监督方式”来开展日常工作,以确保试生产过程的顺利进行及完成.
一、试生产过程风险管理的客观性和必然性
试生产过程是指装备从设计定型后转入大批量生产的中间阶段,因其首次性、唯一性,使得军代表与承制单位无法完全采用已有的经验对试生产过程进行周密地规划和安排,以规避风险.尤其是大型复杂装备,往往具有一定的创新性,使得军代表不得不在存在着诸多变数的情况下开展试生产过程质量监督工作.
实践证明,军代表对试生产过程中存在的诸多问题不可能一一准确的预测出来,问题和风险只有在试生产过程中或事后才能逐步暴露出来,而承制单位在试生产过程风险管理的诸多因素方面,如技术、生产、组织管理和进度等,在认识上常常一定的偏差且往往偏于乐观,就使风险的存在更有着一定的客观性和必然性.很显然,这些风险因素会给试生产过程的顺利进行带来负面影响.因此,重视风险管理,掌握其科学理论及方法是试生产过程装备质量保证的前提.军代表可以从大量的经验教训中总结出一套风险管理理论与方法,用于指导质量管理实践,规避各种风险因素,确保试生产过程的产品质量.
二、试生产过程中风险的特点
1. 多样性和多层次性
大型复杂装备试生产过程规模大、涉及范围广、风险因素多且种类繁杂,具有多样性.各种风险因素之间存在着内在关系错综复杂、相互交叉影响并与外界因素互相交织,显示出多层次性.
2. 动态性
试生产过程各种风险都有一个孕育、发生和发展的过程.随着时间的推移,与装备有关的技术风险、管理风险、计划风险、进度风险等都会在质和量上发生变化.同时每一阶段又有可能产生新的风险.尤其是大型复杂装备,风险因素要比单一装备面临的风险更多,风险的动态性变化更明显.
三、试生产过程中存在风险的种类
1. 按照所生产装备与过程管理划分风险种类
主要分为装备风险与过程风险两大类：
a. 装备风险包括: 主装备的风险,是与装备的基本性能和可靠性有关的风险；另一类是保障产品的风险,是与装备生产、测试、总装、检验过程有关的风险.
试生产:上市公司公告：紫金矿业公司发生事故全面停止试生产
b. 过程风险包括: 一类是内部使用、潜在薄弱环节及关键路线运作等内部技术管理方面所引起的风险；另一类是外部影响的风险,是由资源获得、上级下达的政治任务等外部因素引起的风险.
2. 按风险源的性质划分风险种类
主要分为以下几种类型:
a. 技术风险.该类风险是指使用新技术、新材料、新工艺、新设计对装备提出前所未有的性能要求所承担的风险.该类风险与性能密切相关.在装备试生产过程众多风险因素中,技术性风险产生的影响是较大的.
b. 计划风险.该类风险是指试生产本身无法控制但又可能影响生产的各种因素所带来的风险,如由政策改变、计划不周、任务变化、预见性不强或能力不足造成生产中断等风险.
c. 进度风险.进度风险是指因给装备的生产所估算和分配的( 工作) 时间不足而产生的风险.d. 管理风险.试生产的管理风险主要指在装备生产过程中,与生产有关的管理因素不适应质量管理体系而产生的风险.
四、军代表在试生产过程
风险管理中的主要工作质量监督是为了确保满足战术技术指标的要求,对装备的状况进行连续的监视和验证并对结果进行记录、分析和处理的过程.其实质是对装备质量形成过程中导致装备质量达不到要求的各种风险连续的监视和验证,并提出或采取相应的对策,把风险控制在可接受的范围内,确保将满足要求的装备交付给部队.由于装备在试生产过程中,装备承制单位管理、技术、人员等多方面原因,存在着最终交付的装备不能满足合同要求的可能性.为确保装备满足合同要求,军代表采取机动检查、巡回检查、实物抽查等方式对装备承制单位质量管理体系、生产过程、产品实物等进行质量监督及检验验收工作,实质是针对产品质量形成过程中各个环节重要程度的不同,而采取不同的控制风险对策.可见,目前的军代表质量监督工作已具有对质量风险进行控制和处理的特点,只是尚未系统的以风险管理的模式运行而已.因此根据上述对大型复杂装备试生产过程特点及风险种类分析,结合日常质量监督工作实际,军代表可从以下七个方面采取应对策略,降低试生产过程风险.
1. 详细灵活的质量监督计划
由于大型复杂装备的生产具有多品种、小批量的特点,详细灵活的生产计划是降低试生产风险的有效途径之一.军代表在相关计划制订时,应该考虑以下几个方面：
a. 计划应包括质量监督项目、检验试验项目、总交付进度和生产、采购各主要部（组）件规定的时间跨度等.
b. 对设计更改、质量问题、供应商等影响生产计划实施的影响因素进行分析并制订调整预案.
2. 严格规范的技术状态控制
大型复杂装备由于性能先进、结构复杂,数字化程度高,在试生产过程中,技术状态控制难度较大.
所以,严格规范的技术状态控制是降低风险的有效手段.它包括：
a. 建立由总设计师负责的技术状态审查委员会.
b. 制订技术状态控制程序并明确流程.
c. 加强设计状态变更时的论证、试验验证和风险分析.
d. 对技术状态进行分级管理,建立技术状态定期审查制度.
e. 严格软件设计开发及配置管理,把软件更改纳入技术状态控制范围.
f. 在试生产前加强对技术状态有效性的审查和确认工作.
3. 成熟的工艺和完备的设备将新研的装备投入试生产,需要采用新的工艺和流程,因此,加强工艺准备可以降低新研装备转化为批量生产的风险.要求如下：
a. 制订详细的工艺( 包括工装、专用设备、工艺技术文件等) 准备计划.
b. 在装备设计定型后,及时开展试生产准备和工艺方案论证.
c. 重视并开展工艺特别是关键和特殊工艺的鉴定.
d. 重视专用测试和工装设备的评审、验收和鉴定.
e. 对生产准备状态进行检查论证.
4. 预防为主的缺陷控制
贯彻“预防为主”的原则,及时发现试生产过程中装备的缺陷并进行有效的控制,是降低试生产风险最为有效的手段之一.方法如下：
a. 建立系统性的质量保证体系和部门齐全的生产保证组织.
b. 进行工序环境应力筛选,加速缺陷的暴露.
c. 建立装备缺陷信息收集、分析和反馈系统.
d. 建立配套齐全的检验检测技术支持中心.
e. 建立贯穿寿命周期的装备质量档案.
f. 制订严格规范的不合格品控制程序.
g.开展专项质量改进技术攻关.
h. 实施质量奖惩制度.
5. 合理有效的试生产阶段联调试验设计
装备研制阶段的试验主要考核设计在作战使用方面的合格性,从基本性能试验到复杂的环境合格试验.试生产阶段的联调试验主要以考核装备性能和质量可靠性的一致性为主,联调试验设计时应注重以下几个方面：
a. 确定试验种类、项目、条件、环境应力和故障判据等.
b. 进行小批量装备试验有效性的验证工作,评估试验手段的合理性.
c. 明确试验工作流程和制订试验规范.
d. 编写试验大纲并进行评审.
e. 确定试验抽样检验方案.
f. 配置试验所需资源.
合理有效的联调试验设计能够及时发现和暴露装备性能和质量可靠性存在的问题,可以有效降低试生产装备的质量风险.
6. 供应商管理
加强供应商管理,确保外协、外购件质量和进度,满足批量生产的要求,是降低是试生产过程风险的有效对策.管理方面如下：
a. 建立供应商评价体系,加强供应链管理,实行供应商准入和退出机制.
b. 定期对供应商进行现场考察评估,并进行质量辅导.
c. 加强对新品元器( 成) 件小批量制造、使用的跟踪反馈.
d.加强技术和质量信息的沟通,并提供技术支持.
e.建立进口物资采购预警机制.
7. 高素质的人力资源
数量和能力能够满足试生产需要的人力资源,是保障试生产任务完成的关键.要求如下：
a. 要求承制单位及时制订试生产所需管理、技术、技能人员等人力资源需求计划.
b. 生产线视情配备具有科研和生产经验的管理人员.
c. 抽调设计人员跟产,并组建专职质量工程师队伍.
d. 确保关键岗位所需人员的数量和能力能够满足要求.
高素质的人力资源是确保试生产稳定过渡的关键因素,有效配置生产所需人力资源,稳定关键岗位的管理、技术及技能人员,可以有效地降低试生产风险.
五、结束语
从质量管理的发展来看,现代质量管理已经由原来依靠事后检验逐步转向以事先预防为主.质量监督也必须树立以事先预防为主的指导思想.风险管理作为在信息不完备的情况下,事先对质量风险进行分析,事中对其进行控制,保证装备质量形成过程中的风险事件按既定的方向发展,是军代表进行装备质量问题事先预防的重要手段.通过积极的应用风险管理的思想、方法,对质量形成过程中的各种风险进行有效地管理,对各种影响质量的不确定因素进行有效地控制和预防,能够较好地保证装备质量.同时,风险管理有利于提高军代表资源的有效使用.军代表资源是指为完成军代表工作所需的人力、物力、财力等.基于风险管理的质量监督方式的特点,就是随着质量风险的变化,采取不同的风险应对措施,从而将装备质量风险控制在可接受的范围内.以风险的变化来决定资源的投入,将有助于提高军代表资源的使用效率.对于工程兵军代表而言,一是可以督促承制单位提高自身风险管理水平,将加强装备生产过程风险管理作为提高装备质量保证的一种有效手段（如加强承制单位质量保证体系）.质量保证能力强,则装备质量风险等级较低,可减少军代表的资源投入；反之,则增加投入.二是可以针对大型复杂装备的重要性和复杂性来调整军代表资源的投入.装备技术含量越高、结构越复杂,装备质量风险中的重要性等级就越高,越需增加军代表的资源投入力度；反之,则相应降低.因此,对新型装备的军代表资源投入而言,可根据质量风险的变化,随时调整资源的配比,合理有效地安排资源投入,以求最大限度的发挥军代表资源优势,提高风险管理成效.
作者单位
总装工兵军代局驻沈阳军代室
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