《老龄化背景下老年社会工作服务的困境与对策》
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摘 要：现阶段,人口老龄化和高龄化趋势愈发严重,这在很大程度上对养老模式产生了影响,多元化养老模式逐渐被广大人民群众所接受.为了使老年人的权益得到保障,使其需求得以满足,老年社会工作服务应运而生,并且逐渐得到更多人的关注.通过调查发现,在介入到老年社会工作中,问题是工作者遇到的困难,这对老年社会工作带来了很多阻碍.为此,本文结合实际情况,针对于老年社会工作服务困境展开了研究,希望能给出一些具有针对性和参考性的策略和建议.
关键词：困难;人口老龄化;老年社会工作
伴随着社会的发展进步,我国经济快速发展.但是社会经济发展的同时,人口老龄化也愈发凸显,老龄化和空巢化成为社会发展遇到了典型为题.当前国家和社会都将人口老龄化作为了关注的重点问题.正是受到这种国情的影响,老年社会工作日益发展起来.老年社会工作在我国的起步是比较晚的,目前面临的非常迫切的任务就是借鉴国外先进的经验,并有效结合我国实际情况,进而促使老年社会工作本土化得以良好的发展.
一 老年社会工作方法研究
当前我国的老年社會工作主要是通过社区工作、小组研究和个案研究三种方法提供社区养老服务给居家的老人,并且借助专业的指导,从专业化的层面促进老年人的生活需求得以满足.除此之外,例如《老年社会工作》等理论材料,对于每种办法在实施时用到的技巧、方法以及要遵循的原则和程序进行了详细的介绍.
二 老年社会工作服务困境研究
(一)面对主体多元化之时存在的困境
在对一些列老年社工服务情况和资料的分析研究后发现,在针对老人进行个案工作时,老年社会工作者既要对该老年人做到负责,对于雇主及其家人以及社区工作者和社会也要负责.由此可见老年社会服务的主体是多元的.而老年社会工作者遇到的困境就是,实际在实际工作中不同的主体发生利益冲突,这时各主体间关系和利益怎样平衡,怎样既能保障老年人权益,同时机构和其他主体也不会受到利益损害.
（二）案主隐私权和家属知情权之间遇到的困境.
案主隐私权问题指的是,在为案主提供服务的过程中,有的老年人案主会提出让社会工作者保护其个人隐私,不得向任何人透露.在社会工作者的工作中,所要遵循的原则之一就是对案主隐私权的尊重和保障.但是在实际工作过程中会遇到一些特殊的情况.例如,如果老年人患病严重,为了不让亲人担心而未将实情告知家人,这就会使社会工作者陷入两难.是尊重老年人隐私权,为其保守秘密呢,还是保障家人知情权,告知家属实情呢?由此可见,案主隐私权和家属知情权的困境是老年社会工作者在工作中会遇到的问题.
(三)平等对待与分配不均之间的困境.
公益性是社会工作者工作的性质,要公平公正的对待每一位案主.并且要结合案主实际情况,充分发挥自身的优势为案主提供合理的服务方式.虽然工作中要求遵循平等原则,但在实际的调查中发现,差别对待不同案主、社会资源分配不均等问题依然存在.这一现象的发生一方面与社会工作者个人有直接的关系,同时与能够动用的专项资金以及老年人越发多样化发展的需求也有着密切的关系.综上所述,当前老年社会工作者面临的一大困境就是,怎样对有限的资源进行分配进而使老年人案主多元化的需求得以满足,如何能保证公平对待.
三 对老年人社会工作困境进行改善的对策
(一)对多元主体利益进行平衡,遵循最小伤害原则
一旦老年社会工作者遇到多元主体,那么主体间的利益冲突便是其遇到的最大的、也是最难处理的问题.面对这一问题,对当事多元主体的利益矛盾进行平衡处理,使有利益冲突的各个主体之间的利益损失降到最低点这是最为理想的方法.但在实际中,经常会因为一些现实因素要考虑某一方的利益.在这样的情况下,应对这样的问题,要在考虑大多数人利益的情况下,使得利益牺牲主体获得最小的利益损失.
(二) 健全相关法律,切实遵循隐私保密原则
在对老年人提供服务时,要根据相关的法律法规提供相应的法律保障.同时在法律规范条件下要保证不侵犯案主的个人隐私,但是如果这一过程中会出现威胁他人生命安全的问题时,这种隐私权的安全保密原则要依照实际情况进行一定的调整.并且因为老年人一般年级都比较大,泄露情况相对较为严重.所以,作为老年人社会工作者要保持真诚的态度,同时要提醒案主对自己的信息有意识的保护.
（三）兼顾相对平等与差别平等,有效满足老年服务需求
相对而言,我国老年社会工作起步较晚,目前还在稳步发展过程中.在实际工作时,资源短缺是较为常见的,老年人的需求无法得到有效的满足.除此之外,城乡差异、农村资源缺乏等也比较严重.综上所述,对于老年人需求绝对公平的满足是很难实现,只能坚持做到相对平等与差别平等相结合的原则.依照轻重缓解的原则,以重病老年人和经济条件不佳的老人为优先考虑方,适当资源倾斜,今后的工作中要不断的探索并进一步完善.
四 结语
当前正处于社会经济快速发展的阶段,人口老龄化也越发凸显,面对该情况产生的社会矛盾,老年社会工作能起到很大的调节作用,而问题就是当前不利于老年社会工作者工作的主要问题之一.因此要在充分考虑国情基础上,对各方面进行统筹,有针对性的对老年社会工作中遇到的问题进行解决.这是与我国社会经济发展相适应的选择.
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作者简介：
张学倩,河北省荣军医院.
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