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“壮志托起腾飞梦.她是集思想、创新、意志、不屈于一身的当代中国女航修人.她改革大刀阔斧,管理刚中带柔,科研执着不屈等她的魅力让人惊叹.”2010年度科学中国人年度人物评选组委会这样评价中国人民解放军第五七一九工厂厂长、高级工程师向巧.
“这是对我们企业的认可,也是对我们行业的认可.”作为首位获得科学中国人杰出青年科学家奖的女性科学家、我国航空发动机维修领域的高级专家,她心情激动,言谈恳切,却把所有的荣誉和贡献都归功于所在的集体.
再制造：潜力巨大的发展方向
“我的主要研究领域是高端机电产品,如航空发动机的再制造,特别是军用航空发动机关键零部件的再制造.”投身航空发动机再制造技术研究领域多年,向巧已经带领五七一九厂将再制造技术推向了国际领先水平.
实际上,凭着先进的再制造技术,五七一九厂已经发展成为我国维修新型战机发动机数量最多、品种最全、技术含量高的企业.近年来,他们自主创新的军用航空发动机修理再制造技术体系,打破了少数发达国家对这项尖端技术的垄断,使我国在这一领域达到国际先进水平,先后获得包括国家科技进步二等奖在内的17项大奖,大幅提升了我空、海军新型战机装备完好率和战斗力,让越来越多的中国战机如凤凰涅槃,振翅飞向远海高天,飞向雪域莽原,飞向戈壁大漠等
在军用航空发动机维修能力快速提升的同时,工厂大力推进民品发展,主要涉及航空产品制造及再制造、航空零备件转包生产,航空附属设备制造,轻钢网架结构、高低压电气成套装置、石油天然气专用阀门及成套装备、房地产开发等行业,并快速进入民用航空发动机整机及部附件修理,地面燃机修理,以及航空发动机改制地面燃机领域,目前取得中国民用航空局颁发的《维修许可证》.
近年来,工厂先后荣获“全国文明单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国质量奖”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“中国企业文化建设示范基地”、“全国推行全面质量管理30周年优秀企业”、“全国现场管理星级评价五星级现场”、“空军装备部先进企业党委”等荣誉称号800余项.
“在资源日益紧张的当今社会,再制造技术的应用无疑是转变经济发展方式的重要途径.特别是进入十二五时期,我国将大力发展资源节约型经济,作为战略性新兴产业,再制造技术拥有广阔的发展空间.这也是我们五七一九厂的主要发展方向.”作为厂长,向巧时刻思考和把握着工厂的未来.
自主创新：航修发展的必由之路
巨轮远航靠舵手,工厂发展靠带头人.作为五七一九厂厂长,向巧深知技术创新的重要性,而且必须要做到自主创新.
对关键、重要零部件进行深度维修,延长发动机寿命,是世界各国研究的课题,也是向巧的不懈追求.上世纪90年代,伴随第三代战机列阵蓝天,人民空军就开始了由国土防空型向攻防兼备型的战略转变.与此同时,由于新型战机航空发动机寿命有限,关键零部件损耗报废量大,越来越多的新型战机因“心脏衰老”无法升空,空军首长和飞行员都焦急万分.作为军用航空发动机维修骨干企业,五七一九厂的全体员工更是心急如焚.
当时,被誉为国内“再制造之父”的徐滨士院士恰好到工厂考察.通过交流,向巧得知徐院士已将再制造技术运用于地面装备维修.
“是否可将再制造技术运用于航空发动机维修,发展中国自己的航空发动机修理再制造技术呢?”向巧心头一亮,向上级首长提出了大胆的建议,并得到充分肯定和批准.很快,由向巧挂帅的项目团队踏上了科研攻关之路.
由于再制造技术在国内尚没有运用于航空发动机维修的先例,加上欧美发达国家将这个技术视为核心秘密控制,向巧寻求合作的道路异常艰难.当时,他们好不容易找到一家愿意合作的国外企业,签协议、买设备、进材料,全厂上下铆足了劲要大干一场.然而,他们很快就发现,合作方保留了核心技术,攻关陷入僵局.
“航空再制造技术是一个国家具有战略意义的核心技术,事关空军战斗力再生和装备建设可持续发展.掌握这项技术时不我待!”虽然面前摆着无数困难,可是向巧毅然挑起了科研重担.
“要打破技术壁垒,还得靠自己!”向巧下定决心,“一定要为中国人争口气!”她抽调技术骨干,引进3名高学历专业技术人才,组建再制造技术研发中心,到国内该领域顶级研究机构取经求教,聘请徐滨士、钟群鹏院士担任高级技术顾问,一系列深度试验有序展开等
此后,经过刻苦攻关,由该厂自主研发的21项再制造技术成果陆续得到应用,自主创新了具有国际先进水平的军用航空发动机再制造技术体系,为发动机整机延寿提供了技术支撑,有效地解决了修理备件受制于人的局面,显著提高了航空发动机的修理质量,缩短了修理周期,为国家节约了巨额的经费.该项目获国家科技进步二等奖、军队科技进步一等奖.
一股强劲的蓝色动力,已经在五七一九厂腾空而起!
流程再造：有力助推企业腾飞
2004年,航修市场的竞争日趋白热化,五七一九厂刚刚建成某新型航空发动机维修线,航空兵部队一批发动机进厂亟待维修,上级机关和部队催修发动机的电话纷至沓来.正在此时,老厂长即将退休,而新厂长尚未确定,五七一九厂亟需一位掌舵人.
“论人品、知识、能力、业绩,向巧都是最佳人选,可惜是个女的.”很多人这样说.然而,经过多次考核,空军装备部工作组考量再三,还是决定把接力棒交到向巧手中.
“五七一九工厂基础很好,如果安于现状,让谁来做这个厂长都能‘很安逸地’干到退休.组织选你做厂长,不是让你守摊子,是希望你能创新,五七一九工厂要走出一条中国航修事业的创新之路.”上任前,空军装备部首长的一席话让向巧深感责任重大.
可是,如何才能实现发动机的批量维修呢?经过认真分析研究,向巧在厂里掀起了一场轰轰烈烈的流程再造工程.
实际上,早在担任副厂长期间,向巧就注意到了国际上先进的企业管理理念.求新欲十足的她每次出国都争取一切机会到一些流程再造取得成功的企业考察学习.她深知,业务流程再造的结果,是创造一种以满足顾客的需要为导向的扁平化的柔性的企业组织,这样的组织广泛依靠跨职能的团队,具有很强的适应市场变化的能力.“在社会主义市场经济体制逐步完善的今天,面对航空工业部门、国际知名大企业以及蓬勃成长的民营经济的竞争,一旦失去了计划经济的保护伞,空军航空修理企业可以说是面临着生与死的考验.如何让我们的企业真正走向市场、投身竞争,除了探索公有制的实现方式、积极推进现代企业制度的建立之外,还应该吸取国际国内知名企业的管理经验、管理思想和方式方法,实施业务流程再造,对企业的管理模式进行变革,为企业的生产经营提供有效运作的平台.”向巧如是说.
说干就干.为推动流程再造的实施进程,向巧亲自督战,成立了企业发展研究中心.作为工厂高层领导的决策参谋机构,中心全面负责流程再造的顶层设计,强调各部门参与,很快出台了流程再造主体方略,以“先小规模预演,继而全面铺开”的原则整体规划,分六步具体实施.
变革总是面临着挑战和难关.当时,面对流程再造,全厂上下看法不一,众说纷纭,因为流程再造在国际上成功率仅30%,实施起来要冒很大风险.两位资历较深的副厂长甚至专门跑到向巧的办公室争执等
统一思想协调工作成了向巧的当务之急.为了避免改革理念在层层传达的过程中失真,向巧跑遍全厂76个班组,面对面地向员工解难答疑、动员宣传.“我们的员工素质很高,很多问题只要你跟他们讲清楚,了解他们的想法,消除他们的顾虑,他们就能够理解、接受、执行.”如今回首,向巧满脸欣慰.
“记得有一次在中层干部会议上,我当着众人的面,给某个信息化办公室主任下了一道死命令,要求他6月份之前必须完成办公自动化,否则就撤他的职!”正是这样的力度和决断,使得流程再造在五七一九厂成为了现实.
事实是,流程再造实施仅仅8个月,工厂经济效益就实现了历史性的大突破.2004年,军民品产值、销售收入、利税同比分别增长11.63%,11.44%和10.91%；总资产由上年的11亿元猛增到17亿元.
“修理质量一流,售后服务一流.”某航空兵部队专程送来牌匾,为流程再造打出了高分.
除此之外,针对一些民品分厂经营的项目与工厂主业无关,且存在一定风险的问题,向巧带领领导班子经过分析研究决定,通过关、停、并、转等多种方式对民品资源进行整合,并果断关闭一些民品分厂.
新举措之后又是一片质疑和反对.
兵来将挡水来土掩.面对不断“论文范文”的员工,向巧几乎把所有的时间都花在了接待员工上,家里也成了接待站.向巧把这些民品分厂的员工分流到了其它单位,然后和其他厂领导一起耐心细致地给员工做思想工作,让他们能充分理解工厂大局的重要性.后来,当员工们在新岗位上慢慢适应,便慢慢学会了将自己纳入工厂总的发展思路来考虑.特别是当工厂发展带来的实惠、发展空间以及自豪感与他们息息相关的时候,他们更真切地懂得了这个决定的正确性.
电子修理工厂:波尔菲的漫长旅途05我們的修理工廠
经过重新调配修理资源、改革修理流程,全厂修理能力显著提升,每年增长率达60％以上.2009年底,以全面实现柔性化作业、数字化修理为目标的第二次流程再造如火如荼地展开,流程进一步得到优化,修理设备实现随需组合,钜阵式管理使工厂组织机构高度柔性化,现场管理实现标准化、精细化、形迹化、可视化.4个月后,某新型发动机修理周期再次大幅下降.至此,工厂先后实现了由维修二代机向三代机、由单机种、大批量维修向多机种、小批量维修的顺利跨越.
披荆斩棘,迎难而上,并取得巨论文范文功,这对一个女厂长而言,是怎样的胆识与气魄啊?
抗震救灾：灾难中谱写壮歌
2008年5月9日,由于在航修领域的突出贡献,五七一九厂获得中华全国总工会颁发的“全国五一劳动奖状”,全厂沉浸在一片喜悦之中.然而,他们却不知道,一场更大的考验即将来临.
仅仅3天后,“5·12”汶川特大地震骤然降临,位于四川省彭州市的五七一九厂距离震中映秀镇直线距离仅36.5公里.
那一刻,山河破碎,天崩地裂.强烈的震荡让人不知所措,一切都乱作一团.厂房被撕裂,围墙倒塌,机器、零件到处散落,水、电、气以及通讯设施全部中断.
“我们很幸运,地震没有给我们带来人员死亡和重伤,但还是造成了4800米围墙的倒塌,1.3万平方米的建筑设施结构破坏、拆除等损失,直接经济损失2.69亿元.”提起地震,向巧对当时的情况仍然记忆犹新.
“当时,大家都很慌乱,但是作为厂长我不能乱,我一乱,大家更乱了.我总相信一句话‘自助者,天助之.’”向巧言辞坦率.
实际上,地震之时,向巧正在会议室中组织一个重要的科技工作会议.面对突如其来的灾情,她临危不乱,安排好正在指导科研工作的中国工程院钟群鹏院士等专家后,立即召集班子成员,启动应急机制,成立抗震救灾指挥部,发出一道道指令.完成这一切,她仅仅用了5分钟.
组织人马安排好工厂职工,向巧迎来了一个更为棘手的难题.当时,地震震裂了工厂上游5公里处的一个水库的大坝,撕开了一个440米长、60厘米宽、3米深的裂缝,水库260万立方的水悬在工厂的头上.再加上暴雨连续不断,如发生强烈余震,溃堤洪水将以每秒16米的速度倾盆直下,工厂将在几分钟内淹没在汪洋之中,几千名员工及家属的生命和数十亿元装备的安全岌岌可危!同时,这道防线守不住,不但工厂丢失,附近一万多居民都将面临毁灭性的灾难.
“当时,我们周边的老百姓都已经跑光了,当地政府也通知我们立即疏散人员.人可以走,但是我们美丽而现代化的厂区,还有价值数十亿元的装备,那都是国家财产,怎么办?我们当时只有一个念头：绝对不能放弃!”
危急关头,向巧冲在前面,喊了一声：“走,有谁跟我去筑坝?”呼拉拉一下子,刚刚经历过地震惊魂甫定的员工们从四面八方站了出来.在向巧的指挥下,他们兵分三路,打起了人员大疏散、装备大抢运、筑坝大突击三大硬仗.
浓浓的夜色中,50余人的服务保障分队,挨家逐户通知、帮助职工家属迅速转移,他们冒着大雨,背老人、推轮椅、抱小孩,将老人、小孩、妇女安置在7辆大客车上,快速有序地把大家转移到地势安全的铁路专用线站台上.大家借助电筒,铺草垫,紧紧围坐在一起,互相照应,护卫队员们站在狭窄的屋檐下,顶风冒雨,通宵守护.30人的护厂应急分队,日夜警惕地巡逻,确保多处围墙倒塌的厂区、生活区的安全.没有照明,没有大型机械,但是五七一九厂的员工硬是肩挑手抬,连续作战两天两夜,筑起了高达6米、长达260多米、土方量达15000立方米的四道防洪大堤.一道坚固的生命防线巍然挺立在了工厂的北侧!
虽然深受重灾,但是在向巧的带领下,五七一九厂在自救的同时,还以国家大局为重,积极地为其他灾区捐款、捐物,派遣医疗队参与防疫工作,慰问参与救援的论文范文、消防战士,同时还无偿帮助灾民搭建板房.仅仅9天,他们便累计搭建优质板房16000平方米.
一手抓抗震救灾,一手还要抓恢复生产.地震的第二天,向巧就带领领导班子冒着雨在大客车上召开会议,研究如何尽快恢复生产.5月27日,地震后的第16天,工厂召开抗震救灾恢复生产誓师大会,发出了“打赢抗震救灾、恢复生产这场硬仗”的铮铮誓言!
在恢复生产的过程中,冲在最前面的是计量人员.他们24小时不停,“三班倒”、连轴转,完成了超过21000件计量器具的校准、检定.“没有谁逼着我们这样,可我们就是一件一件的全部重新标准、鉴定,我们必须保证量值传递的准确性,对产品质量负责.”在向巧眼里,这是多么稀松平常.然而,我们却从中读到了五七一九厂的精神.不仅如此,他们还对10台震前已经修理合格、准备交付的发动机全部重新进行了试车验证.要知道,发动机重新试车,仅仅燃油消耗这一项,每台就要多花费20万元.“没有人规定我们必须这样做,我们就是担心地震可能对发动机带来影响,我们没有考虑这笔成本.”消除隐患,对用户负责,这是五七一九厂多年来的习惯.
“我们看似吃了亏,因为这些多出来的成本只能是我们自己承担.但是,我们却由此赢得了相关方的信任,我们的市场竞争能力也因此得到了很大的提升,盈利能力也进一步增强.”向巧的出发点永远都是大局.
事实上,在受地震影响停产66天的情况下,2008年底他们仍然提前、超额完成年度生产经营目标,总产值同比增长20%,产值再创历史新高,六项主要经济指标位居行业第一.
新机遇期：使命开启未来
伴随着空军武器装备的跨越式发展,作为空军航空修理企业,五七一九厂迎来了全新的发展机遇.然而,市场化的竞争也让他们感受到了压力和挑战.西方许多先进国家已经改革其武器装备保障体系,就连航空装备的修理,也由军队自己保障转为原始制造商负责全寿命期的维修保障服务.而国内航空工业部门早已进入修理市场,并利用在技术标准制订、备件保障、经营机制、管理模式等诸多方面的优势,快速扩张其势力范围,多家大型企业已纷纷成立维修部.同时,快速崛起的民营企业早已涉足军用航空产品的修理,其灵活的经营机制加上地方政府的大力扶持,态势咄咄逼人,生命力不容忽视.如何才能直面挑战,抓住机遇,使企业又好又快又省的发展成为向巧和五七一九厂亟待解决的难题.
“我们要敢于变革与科学发展不相适应的体制机制,继续深化改革,持续改进管理模式和经营机制,以科学发展观作为改革的指导思想,亦以科学发展观作为成败得失的检验标准,全面提升企业综合素质、强壮实力,为国防、航空和地方经济发展做出应有的贡献.”向巧如是说.
着眼未来谋发展,矢志国防谋打赢.近年来,五七一九厂在行业内首创并且倾力打造“情系蓝天—星级服务”外场服务品牌,制定了具体、可量化的“星级标准”,形成了“一站式跟踪服务”、“分忧式担当服务”、“遥控式专家服务”、“流动式培训服务” 等一系列特色服务、超值服务,实现了服务保障的“零时差、零距离”,忠实履行着对用户的承诺.
如今的向巧依然忙碌.然而,为了她心爱的航修事业,她无怨无悔.她总是说,“我并没有给自己设定什么样的人生目标,我就是要求自己一定要把我的工作做到自己认为不能再好为止.”
没有最好,只有更好.这是向巧的未来,也是五七一九厂的未来!
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