《博物馆讲解技巧和方法探微》
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摘 要：现如今,博物馆工作的有效开展,不仅传承了国家历史文化,也满足了人们对于精神文化的需求,为此,博物馆在有效开展各项工作过程,要重视博物馆讲解人员的技巧与方法提升,以此才能实现文化知识的进一步交流与传承.本文基于有效工作实践,对博物馆讲解技巧与方法进行了简明分析,希望能够为相关工作开展提供有效助力.
关键词：博物馆；讲解员；讲解技巧
博物馆具有教育价值,其每一份展品都具有浓厚的历史文化气息,为提高博物馆文物传承效率,需要讲解人员提高讲解水平,以此才能向参观者提供更多历史文化知识,以实现文化传承与文物保护的目的.下面重点分析了博物馆讲解员的技巧与方法采用,旨在为相关工作开展提供有效参考.
1 博物馆人员讲解语言能力的提高
1.1 语气温和带有情感
所有人都希望被关爱与尊重,人们对于他人对待自己的态度十分敏感,而语气就是一个人态度的直接体现,所以讲解员要十分注意讲解的语气.平易近人、饱含热情的语气,会让游客感到如浴春风、温馨愉快,而拒人千里、冷漠高傲的语气,则会使游客产生不愉快甚至抵触的情绪.笔者在某地参观旅游时,曾听过当地一名博物馆讲解员的讲解,这名讲解员的普通话很标准,讲解的内容也没有什么问题,但是听他的讲解却备受折磨.这是为什么呢?因为他在讲解中眼睛上翻,表情冷漠,昂首阔步,姿态高傲,且没有与游客的任何互动,他的讲解完全是例行公事,游客自然感到备受冷落,所以没等讲到最后,游客们就基本上跑光了.
1.2 语调优美与悦耳
人的耳朵总是喜欢听到悦耳的声音,这就如同鼻子之于花香,舌头之于美食,眼睛之于美景,后者总是会给前者带来美好的感受.优美而富有磁性的声音可以将一场讲解演奏得如同一支优美的乐曲,从而使整场讲解倍上档次.“经过相关培训,正确地使用嗓音能够对讲解感染力起到极大的促进作用.”因此,每个讲解员都应不断地尝试发声练习,以求找到自己最悦耳的声音.除了声音要悦耳外,语调的高低和音量的大小也很关键.一成不变的语调会让游客产生厌倦情绪,过大的音量也会让游客感到不适.因此,讲解员在讲解过程中应当根据讲解内容的需要,让自己的音调高低变换,声音虚实结合,情感有张有弛.
2 重视提高讲解词的质量
2.1 讲解词要准确流畅
对于讲解员来讲,讲解词是整个讲解活动的基础,讲解词的撰写对讲解效果有至关重要的影响.一份好的讲解词应做到内容全面,准确恰当,紧扣展板,通俗易懂,且语言流畅,便于讲解.讲解词应有较强的内在逻辑性,便于讲解员理解、记忆,也便于游客消化、吸收.另外,讲解词应多联系现实生活,以便增强游客的代入感.串词是讲解词中起连接作用的内容,串词的撰写也不可忽视.串词可以将不同展厅、不同板块的内容巧妙地衔接起来,从而使得讲解自然过渡,不留空白.
2.2 重视不同群体分类讲解
针对不同群体,如一般散客、社会团体、专家教授、高校学生、少年儿童、外国友人等,讲解员应当适当调整讲解内容,以便适应不同游客的需要.讲解员要对各类讲解词反复研读,融会贯通,做到熟练讲解、灵活应对.
2.3 能够解决各种问题
讲解员在讲解过程中,会经常遇到游客提出的各种问题,对于游客询问较多的问题,讲解员在耐心回答后,还应认真记录下来,便于日后将这些问题整理加工,融入讲解词,从而使讲解的内容更加丰满.
2.4 重点突出亮点内容
讲解词应有重点和亮点.对于游客普遍熟知的常识性内容,讲解员可以略讲,对于本馆的特色内容及游客感兴趣的内容,讲解员则应详细讲解；没有重点、泛泛而谈的讲解词必然是失败的.
3 综合运用讲解技巧
在讲解过程中,非语言的沟通和语言的沟通其实各占一半,也就是说,讲解员必须综合上面所提到的非语言和语言沟通的技巧,带领观众参观展厅内的陈列展览.讲解应注意以下几个方面：
3.1 拉近距离
当观众初次进入一个全新未曾到过的地方,他们的内心充满好奇和渴望.这时,讲解员可先与观众进行简单的沟通,运用非语言与语言沟通的技巧来自我介绍,或说明参观藏品时的规定,以化解参观者初次参观的迫切心理.
3.2 帶领观众
带领观众阶段,要注意走路的快慢问题,讲解人员要随时注意观众有没有跟上,尤其是在带往别的楼层时,一定要等全部人员到齐后,再一起前往另一个楼层,以避免观众没有跟上队伍.在展厅内一个展品换到另一个展品讲解时,也要等全部参观者到齐后开始讲解,否则会有观众从头到尾每个展品只听一半的现象发生.
3.3 讲解位置
每个讲解场面,讲解人员站立的位置是否合适,会直接影响讲解效果.讲解人员最佳讲解位置点通常是距离藏品50～80厘米,并与藏品正面呈45度角,而观众与讲解员距离50厘米围成一个弧形.藏品有按键或者影视播放设计,那么最佳位置点就是按钮的前面,也就是要掌握按键控制权,以避免讲解过程中被干扰.
4 提升讲解员职业素质
首先,要深入实际,努力了解和掌握地方文化和民族风情.一名优秀的讲解员不仅要有良好的职业素质和广博的历史文化知识,而且还要对地方文化、民族风情乃至宗教信仰都要了解和掌握,这也是做好讲解工作的一个重要环节.因为,我国是一个历史悠久、幅员辽阔、民族众多的国家,地方文化和民族风情丰富多彩,不同的历史时期遗留的不同文物也体现了不同年代、不同地区的文化和民族色彩,要想解析好这些文物,必须针对文物进行专题研究,广泛搜集跟文物有关的素材,并以此来丰富我们的讲解内容,更好地揭示文物的深刻内涵,使其展示出诱人的文化艺术魅力和独具特色的民族风采.这是我们了解和掌握地方文化和民族风情的关键所在.
其次,要奋发进取,努力提高业务专研能力.随着博物馆事业的蓬勃发展,讲解员的个人素质有了很大程度的提高,但就目前情况看,多数讲解员把绝大部分精力倾注在背诵别人写好的讲解词上,忽略了对文物本身及相关信息的研究,只是靠讲解词就文物讲文物,没有把文物这个静止的东西讲“活”.观众听完讲解后没有得到深层次的理解收获,而是停留在文物表面的感性认识上.这就要求讲解员必须具备深入研究的能力,更多地了解文物的文化内涵,在专业知识方面游刃有余.只有这样,才能让一件件展品穿越时空的隧道,进入我们的时代与观众相识对话.
5 结束语
总之,博物馆是历史文化的传播地,博物馆讲解员工作具有积极意义,作为历史文化的传播者,要具备高素质,并且要能够结合实际,不断提高沟通技巧与讲解水平.从而让参观人员体会国家历史文化内涵,促使人们产生对于历史文化知识学习的兴趣.以此进一步提升博物馆区域性文化传播地位与效率.
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博物馆引用文献:
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