《高校图书馆自习区域管理》
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摘 要：高校图书馆自习区域占座现象较为严重,导致自习座位总是不能满足学生需求,这是高校图书馆目前普遍存在的问题.自习是课外学习的必要补充,高校图书馆必须解决学生自习座位不够的问题.解决问题的途径有：加强学生入馆培训,引导学生不要有占座的行为；加强馆员对自习区域的管理,定期清理占座物品,并建立健全自习区域使用制度.
关键词：高校图书馆；自习区域管理；解决途径
自习是高校学生课外学习的必要补充,自习区域是学生的第二课堂.高校图书馆都有为学生设立自习室或自习区域,按照学生人数比例、流动情况设置的自习座席数量本来是可以满足在校生自习需求的,但自习区域占座现象总是十分严重.已离开图书馆去上课或回宿舍的学生将自己的书本物品留在座位上,导致其他入馆的学生找不到空座位,不能在馆自习,学生读者便时常提出图书馆自习座位少的意见,这是高校图书馆目前普遍存在的现象.图书馆必须通过有效的解决途径,避免占座问题时常发生,确保到馆学生能找到自习座位.
一、 加强学生入馆培训
高校图书馆普遍开设了新生入馆教育培训课程或讲座,旨在使学生能够在入馆前先对图书馆资源使用相关情况有一些基本了解,便于他们更加充分、高效地寻找资源并合理利用.目前,培训课程或讲座多以介绍图书馆纸质文献分布、电子资源查找及使用为主,不曾提出自习区域也是图书馆为学生提供的服务性资源,也应该合理使用.
针对自习区域占座问题,建议加强新生入馆培训,提出自习区域作为图书馆为学生提供的服务性共享资源,大家应合理使用,不能将公共资源通过占座方式据为己有,离开时就应将座位留给他人,这是读者間的相互尊重,也是同学间友爱的体现.培训教师应充分引导学生理解占座是一种不文明的行为,图书馆自习区域座位属共享资源,空着却不能使用,造成公共资源的浪费,大学生应加强共享资源使用意识,不造成浪费,高素质的大学生读者应从内心出发,不愿意去做占着自习座位自己不用也不许他人使用这种不文明的事.
二、 管理者定期清理占座物品
高校图书馆历来对自习区域环境卫生方面的管理着眼较多,做得较好,基本都有指派保洁员定时清洁自习区域,以确保读者自习环境整洁、舒适.但因馆员人数有限,许多馆都未曾指派馆员专人去维持自习区域使用秩序.自习座位空着却不能使用,是图书馆资源的浪费,需要有人维持秩序.无人维持秩序,占座情况便屡禁不绝,导致学生总认为图书馆自习座位少,对图书馆提供服务的满意度下降.
为了避免占座问题,指派专人维持自习区域使用秩序是十分必要的.在人员充足的前提下,建议高校图书馆设立自习区域专门管理岗位,加强馆员对自习区域座位使用的管理,开展定时和不定时巡查工作.巡查发现有座位较长时间空着却摆放有书本、物品,馆员可将书本、物品收起来放置在自习区域指定领取杂物处,学生要寻回自己的书本、物品可直接在领取处领取.
若馆员不足,建议图书馆组织学生志愿者进行自习区域定时和不定时巡查,由学生志愿者收起占座物品,放置在领取书本、物品处.需要注意的是,应对管理自习区域的学生志愿者进行培训,一是确定书本、物品占座位时长,即学生读者多久没来便可以收起书本、物品,建议参考时长为半小时；二是以礼貌的态度处理被收走杂物学生读者的意见,做好解释说明,争取引导,避免冲突.
建议图书馆为管理自习区域的学生志愿者佩戴管理者袖章或学生志愿者服务工作牌,表明身份,表明他们有权利对自习区域进行管理.以避免学生读者以为别的读者随意挪动自己放在桌上的物品,认为志愿者无权履行职责,致使学生之间产生不必要的矛盾.目前,许多高校图书馆都成立了学生志愿者组织,都有馆员专门负责组织、管理志愿者,一旦志愿者与学生读者之间发生矛盾,馆员应第一时间进行调节,消除学生间的矛盾.
三、 建立图书馆自习区域使用制度
建立制度是为了便于管理.有制度可循,便于管理者对学生读者进行正确引导,便于维持秩序的工作能够顺利开展,有利于避免读者与馆员之间因不能够相互理解而产生矛盾.
为自习区域建立制度,除了包含读者在图书馆应普遍遵循的基本制度,如：衣着整齐,不穿拖鞋,不携带食品,保持安静,禁止大声喧哗,接打手机要小声并避开周围其他读者等,还应将“禁止占座”纳入制度当中,规定：离开图书馆时请自觉携带自己的书本、杂物,请勿放置在自习座位上,长时间在座位上放置书本、物品,人却不在自习区域内,将视作占座行为.在书本、物品领取处领取自己的杂物时,馆员要登记其姓名、读者借阅证号,将占座行为记入个人使用图书馆不良记录,有三次以上的占座行为不良记录将在当学期取消其自习区域使用资格.
总之,为确保高校图书馆自习区域的合理使用,避免自习区域公共资源白白浪费；为提升学生读者对自习区域使用的满意度,提高学生读者对图书馆提供服务的整体满意度,一定要重视自习区域占座问题,研究各种有效解决途径,通过馆员的实际管理行为,消除学生的占座思想,使学生自觉遵守自习区域秩序,懂得分享、共享,不再占座.
参考文献：
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作者简介：
贾熹,陕西省西安市,陕西学前师范学院.
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