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(十堰职业技术学院图书馆 湖北十堰 442000)
摘 要:本文指出了高校图书馆志愿者服务的新观点,介绍了组建志愿者团队的意义和作用.结合目前高校图书馆服务工作的现状,阐述了图书馆志愿者活动的必要性.
关键词:高校图书馆 志愿者团队 服务 管理
中图分类号:G420 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2011)11(c)-0256-01
1. 高校图书馆组建志愿者团队的意义
高校图书馆作为大学信息资源中心,也成为学校育人工作的重要组成部分,是提高大学生综合素质主阵地之一.各个高校大学生积极主动参与图书馆服务和管理,形成了一定规模和数量的图书馆志愿者服务和管理队伍.
学生的能量是无限大的,是存在我们周围的巨大资源,在利用图书馆的同时为图书馆做些力所能及的事.当前一些图书馆出现了人员、经费不足的问题,可以通过开展志愿者活动来弥补,同时也可以加强图书馆与读者之间的互动,促使图书馆服务质量和馆员工作热情的提高.
2. 参加志愿活动对志愿者自身的意义
2.1 提升个人精神境界
高校图书馆提供多项对外服务窗口,志愿者参与服务工作,可以突破自我,锻炼意志品质,拥有了一个充实自己、展示自己的机会,青年学生利用自身的学识、能力,在图书馆提供的各个岗位上发挥自身的优势和作用,实现了自我增值.
2.2 接触社会,丰富大学生活
图书馆志愿者可以通过参加服务活动,亲身体验和感触社会的方方面面,增加对社会的认知,通过了解不同层次和领域的论文范文事,丰富自己的大学生活,这对志愿者自身的成长和提高必定有所帮助.
2.3 拥有更多学习机会
图书馆是知识的殿堂.图书馆志愿者在为读者提供服务的时候,同时能增强自身对馆藏的了解,扩大自己的知识领域,弥补自身知识结构的缺陷,使知识层次得到了升华.因为拥有阅读的便利条件,学生有更多机会接触到广泛的文献资料,得到工作人员指点的机会也比较多,享受相对优厚的学习条件.
2.4 有助于个人发展
大学生在志愿者服务过程中,扩大了交往范围,在与读者、同学、图书馆工作人员交往过程中,能够获得与论文范文谐共处的能力,学到服务他人、爱岗敬业的职业精神,志愿者通过与图书馆工作人员的合作、与读者的交流,有助于培养志愿者走向社会的适应能力、团队精神和解决实际问题的能力.最终实现自身综合素质的提升.
3. 高校图书馆志愿者团队的作用
3.1 培养了学生的多方面能力
图书馆引入志愿者团队制度,让更多的大学生参与图书馆日常服务管理工作,为大学生提供一个丰富自我、锻炼能力的平台.图书馆的志愿者对促进利用图书馆的丰富资源起到了积极的推进作用.例如,负责图书借还的志愿者,掌握了中图法,不但自己借书或者查资料方便快捷,而且也可以引导其他读者在短时间内找到需要的图书；负责网络应用的志愿者,了解了图书馆电子资源,不但自己可以充分利用,而且也可以为其他同学介绍、宣传.
3.2 解决了图书馆人力资源不足的问题
图书馆志愿者心得:新年寄语展播-三峡大学图书馆志愿者服务队
随着图书馆数字化进程的推进,读者对图书馆的要求越来越高,时效性的要求越来越明显,而高校图书馆往往专业人才偏少,图书馆工作完全依靠馆员很难满足读者需求,以志愿者服务的方式让在校大学生参与图书馆各项服务管理工作,可以大大地缓解图书馆人手不足及服务质量不到位等亟待解决的问题.亦可使部分专业馆员从繁琐的事物中解脱出来,开展深层次服务,促进和谐高效图书馆的实现.
3.3 激发了图书馆的内部活力
作为社会的新鲜血液,当代大学生们都具有活跃的思维,同时充满热情和活力,富有创新精神.大学生们通过志愿者这种形式参与到图书馆的一些服务活动中来,可以使图书馆的人员队伍结构得到大大改善,给图书馆注入活力.作为图书馆特殊的“馆员”,他们绝大多数都积极地参与到图书馆服务工作的第一线.对于工作中遇到的问题,他们会有着独到的见解和看法,这些可以使图书馆工作人员从中受到启发,拓宽服务思路,提高服务质量.
3.4 搭建了图书馆与读者之间联系互动的桥梁
在校大学生是高校图书馆的主要服务对象,在服务过程中加强与学生们的交流与沟通,能及时了解读者动态.大学生志愿者既是读者,又是图书馆管理者,这样的的特殊身份决定了他们参与图书馆的管理可以增加图书馆与读者之间的双向沟通,从而提升图书馆服务质量.志愿者团队可以说是图书馆的“义务宣传员”,他们对图书的检索、电子资源的利用方法、图书馆馆藏文献利用、图书馆的各项规章制度等都比较了解,在学生中更具有影响力；同时志愿者学生也可以随时反馈读者的要求、意见和建议,使图书馆能够及时了解读者的需求,改善服务质量,这样更有利于图书馆服务职能的发挥.
4. 高校图书馆志愿者团队的管理
4.1 有效的招募制度
招募工作是志愿者团队的起点,在招募工作开展前,图书馆应将志愿者能够参与的服务内容进行合理规划,让广大学生根据自身的兴趣爱好和相关条件进行选择,通过考核选拔出优秀志愿者.
4.2 合理的分配和培训机制
招募到的志愿者要根据他们各自的能力和兴趣爱好分配合适的工作,并且进行有针对性的培训.第一是基本技能培训,志愿者的主要工作就是协助配合图书馆工作人员进行日常管理工作,如:图书、报刊等的整理和上架,阅览室环境秩序的维护,对破损书刊的简单修复,贴条码和书标等.有些工作是需要一定的图书馆专业知识的,因此,在志愿者活动初期应在工作人员的带领下,在图书分类法、图书排架规则,图书馆布局和馆藏分布,规章制度等方面对志愿者们进行培训.第二是图书馆职业精神培训,包括职业道德、职业纪律等的培训.使得志愿者能够高水平的完成工作,为读者提供更加细致周到的服务,从而整体提高图书馆的服务水平.
4.3 完善的激励体制
如何让广大志愿者始终保持高度的工作热情,图书馆必须从各个角度来激发志愿者的内在参与动机.除了为志愿者提供发挥能力的机会,提供学习交流的平台外,图书馆还应辅助一定的物质激励,对志愿者的工作成绩与贡献给予认可和奖励.有了完善的激励体制才能稳定志愿者的工作热情和状态.
5. 结语
高校大学生以图书馆志愿者的身份参与部分服务工作,拉近图书馆与读者之间的联系,是今后大多数高校图书馆改进工作模式及观念的重要一个方面,也是为社会培养优秀人才的重要途径之一.高校图书馆对志愿者服务的有效管理、高度重视、规范化的制度,不仅可以使在校大学生的综合素养和各项能力得到充分的提高,而且可以使高校图书馆的管理水平和服务质量得到更大提升.
参考文献
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图书馆志愿者心得引用文献:
[1] 图书馆和志愿者自考毕业论文范文 图书馆和志愿者类有关函授毕业论文范文2万字
[2] 志愿者和图书馆毕业论文题目范文 志愿者和图书馆方面有关本科论文怎么写2万字
[3] 图书馆和志愿者论文范文 关于图书馆和志愿者类论文写作技巧范文2万字
